Cartas y reclamaciones para consumidores

Cuando te entreguen tu vivienda revisa que todo está bien,  y si observas que existen defectos de acabado y terminación, tienes que enviar una comunicación al promotor para hacer tu reclamación dentro del plazo de garantía y solicitarle que los repare. Para ello, utiliza nuestro modelo de reclamación defectos en vivienda de obra nueva.

Y si los defectos o problemas aparecen al cabo del tiempo, lo importante y para evitar que pase el plazo para reclamar, es que envíes la reclamación lo antes posible.

Consulta nuestra guía rápida Reclamación defectos de vivienda de obra nueva, para conocer tus derechos. La promotora está obligada a reparar y arreglar todos aquellos defectos de obra o de acabado que hayan en la vivienda.

Comprar una vivienda en construcción  puede provocar intranquilidad y suponer un problema, necesitas reclamar tus derechos, si ha llegado el día en que te tenían que entregar la vivienda y todavía siguen construyendo o la empresa dueña del edificio no tiene la documentación necesaria para que puedas vivir en ella. En ese caso, enviar tu queja y tu reclamación al promotor es importante para exigir el cumplimiento del contrato, y solicitar una indemnización por los daños y perjuicios que la falta de entrega de la vivienda te está provocando.

Con nuestro documento de reclamación por retraso en la entrega de vivienda de obra nueva defenderás tus derechos y podrás desistir del contrato, si el retraso en la entrega se alarga en el tiempo y es muy grave.

En tu vida personal tendrás muchos seguros, como por ejemplo el del hogar, el del automóvil o el seguro médico. Cuando firmaste el contrato con tu compañía de seguros, lo normal es que pactaras que la duración fuera por un año y que se renovaría por años sucesivos. Pero si has decidido que ya no quieres seguir teniendo ese seguro o deseas cambiar de compañía aseguradora, tienes que enviar un mes antes de la fecha de finalización, una carta para no renovar un seguro.

En el supuesto de que hayan cambiado tus circunstancias, hayas contratado el seguro a distancia, o la compañía haya modificado las coberturas o el precio podrás notificar a la comprañía que quieres cancelar el contrato de seguro. 

Si lo que has tenido es un siniestro o accidente, envía de forma rápida tu comunicación a la compañía de seguros, tienes que cumplir los plazos pactados en el contrato y en la Ley, para que sea válida y no perder el derecho a reclamar. Describe correctamente los hechos o los daños que has sufrido con nuestra carta para comunicar un siniestro a la aseguradora.

Si alguien te debe dinero, porque se lo has prestado y no te lo devuelve; porque  has vendido alguna cosa y no te pagan; has hecho un trabajo o prestado un servicio y no te han pagado tu trabajo; es el momento de que que hagas una reclamación formal de la deuda y exigir el pago de la misma.

Con nuestra carta para reclamar deudas conseguirás el cobro de tu dinero y podrás advertir al deudor que si continúa sin pagar, puedes reclamar tu dinero en el Juzgado.

Cuando hayas realizado un vuelo con una compañía aérea y te hayan perdido la maleta, lo mejor es que envíes una reclamación a la compañía aérea por pérdida o retraso del equipaje. Las compañías aéreas están obligadas a pagarte el equipaje que han perdido o los gastos que hayas tendido si se han retrasado en la entrega.

Completa una reclamación por retraso de un vuelo o una reclamación por cancelación de un vuelo y asegúrate que conoces todos tus derechos si tu vuelo se retrasa o se cancela.  Exige a la compañía aérea que cumpla con su obligación y te indemnice por los daños y perjuicios que has tenido por el retraso o cancelación de tu vuelo. Consulta nuestra guía rápida Overbooking y cancelación de vuelos para saber más sobre ello.

Y si no te han dejado embarcar porque vendieron más billetes que plazas tenía el avión (overbooking), envía una reclamación por overbooking para que te indemnicen de forma rápida los daños que te ha ocasionado la compañía aérea por haber impedido que volaras a pesar de tener tu billete.

Muchas veces te sentirás perjudicado por la compañía telefónica con la que has  contratado algún servicio de telefonía (telefonía fija, móvil y acceso a internet). Puedes tener problemas con las facturas, cobros por servicios no contratados, o problemas con la permanencia del contrato. Con nuestra carta para darse de baja del servicio de móvil o fijo, tendrás el documento adecuado para comunicar a la operadora tu voluntad de dar de baja el servicio contratado. También podrás reclamar por facturación indebida de servicios cuando el operador te haya cobrado servicios que no has solicitado, existan errores en la tarifa del consumo, cobro de servicio de antivirus que no tienes etc.

En muchas ocasiones necesitarás resolver un contrato ya sea porque se ha producido un incumpliento del mismo y no quieras continuar con la relación, porque ha llegado a su fin y no quieras que se siga prorrogando en el tiempo o incluso porque ha ocurrido alguna circunstancia que haga imposible su cumplimiento. Utiliza nuestra carta para resolver el contrato y tendrás el documento adecuado para hacerlo con los requisitos necesarios.

Al contratar tu préstamo hipotecario es posible que el Banco haya incluido distintas cláusulas que resultan abusivas para tí, cláusulas que vienen impuestas en el contrato y que no tuviste posibilidad de negociar. Puede que tengas una cláusula suelo en tu hipoteca o que cuando firmaste el contrato de préstamo hipotecario ante Notario, te impusieran el abono de los gastos de formalización. Con nuestro escrito de reclamación de cláusula suelo podrás hacer que el Banco te reembolse las cantidades que has pagado de más a causa de la cláusula suelo incluida en tu hipoteca. Usa también nuestro escrito de reclamación de gastos de hipoteca para solicitar la devolución de lo que pagaste de notaría, registro o gestoría al formalizar tu hipoteca.

Si como consumidor has adquirido un producto que resulta con taras o defectuoso, utiliza nuestro modelo de reclamación producto defectuoso. Cuando te hayan entregado un producto que no sirve para el uso al que está destinado, tiene algún defecto que lo hace inservible para su uso o presenta unas prestaciones diferentes a las anunciadas puedes usar este documento y reclamar la sustitución o reparación del mismo.