- Artículo 1. Definiciones
- Artículo 2. Ámbito de aplicación
- Artículo 3. Finalidad
- Artículo 4. Registro
- Artículo 5. Planes y periodos de prueba
- Artículo 6. Preparación de documentos
- Artículo 7. RocketSign
- Artículo 8. Pregunta a un abogado
- Artículo 9. Servicios profesionales
- Artículo 10. Promociones
- Artículo 11. Condiciones de pago
- Artículo 12. Política de reembolsos
- Artículo 13. Plataforma
- Artículo 14. Comunicación
- Artículo 15. Propiedad intelectual
- Artículo 16. Tratamiento de datos personales
- Artículo 17. Responsabilidad
- Artículo 18. Cláusula de modificación
- Artículo 19. Legislación aplicable
Artículo 1. Definiciones
Rocket Lawyer: nombre comercial de Rocket Lawyer CV en España.
Plataforma: la Plataforma proporcionada por nosotros, www.rocketlawyer.com/es/es, una plataforma de servicios jurídicos en la que puede acceder a información y servicios informáticos para gestionar sus necesidades jurídicas, de forma gratuita o previo pago.
Abogado de la Red de Abogados Rocket Lawyer: un abogado que está colegiado en cualquier Colegio de Abogados de España, que ejerce de forma independiente o en el marco de una organización, y que ofrece asesoramiento jurídico en nuestro servicio Pregunta a un abogado.
Visitante: cualquier persona que visite nuestra Plataforma.
Usuario: cualquier persona que se haya registrado en nuestra Plataforma creando una cuenta.
Cliente: cualquier persona que haya ingresado en uno de nuestros Planes.
Cuenta de Usuario: el entorno de usuario al que tiene acceso un Visitante tras registrarse en nuestra Plataforma como Usuario.
Servicios: todas las formas de servicios y productos ofrecidos en nuestra Plataforma.
Servicios profesionales: los servicios prestados a petición como complemento de los prestados en nuestra Plataforma, y previo pago de nuestra factura o de un profesional que realice un trabajo para nuestros Usuarios y Miembros.
- En pocas palabras
Puede crear una cuenta de usuario gratuita en nuestra plataforma que podrá utilizar para crear documentos jurídicos.
Artículo 2. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones de Uso se aplican a todos los Servicios de pago y gratuitos que ofrecemos. Al utilizar uno o más de estos Servicios, usted acepta estas Condiciones de Uso.
- En pocas palabras
Puede crear una cuenta de usuario gratuita en nuestra plataforma que podrá utilizar para crear documentos jurídicos.
Artículo 3. Finalidad
3.1 Las Condiciones de uso tienen por objeto informarle de:
- La forma en que puede concluirse el plan.
- Las Condiciones de uso de nuestra Plataforma.
- Condiciones de contratación.
- Las condiciones que se aplican a todos los servicios que ofrecemos en nuestra Plataforma.
3.2 Ponemos a su disposición una Plataforma y unos Servicios que facilitan el acceso a la abogacía, ya sea previo registro en nuestra Plataforma o mediante el pago de una tasa, entre los que se incluyen:
- Documentos jurídicos, como contratos y cartas formales, que puede preparar fácilmente en línea.
- Información sobre temas jurídicos.
- Contacto con los abogados de nuestra Red de Abogados.
- La posibilidad de obtener ayuda jurídica utilizando los Servicios Profesionales.
- En pocas palabras
Nuestras Condiciones de uso informan a todos los que utilizan nuestra Plataforma o Servicios de sus derechos y obligaciones.
Artículo 4. Registro
4.1 Puede registrarse en nuestra Plataforma, crear una Cuenta de Usuario y convertirse así en Usuario. Al registrarse, garantiza que tiene capacidad jurídica y que puede celebrar un contrato.
4.2 Esta Cuenta de Usuario se genera cumplimentando el formulario en línea y eligiendo un nombre de usuario y una contraseña. Usted es el único responsable de la confidencialidad y seguridad del nombre de usuario y la contraseña.
4.3 Usted es responsable de su Cuenta de Usuario, de las consecuencias de cualquier uso indebido de la misma y del uso del nombre de usuario y la contraseña por parte de terceros.
4.4 Usted garantiza la exactitud de la información facilitada en su registro y asume toda la responsabilidad por las consecuencias derivadas de la información incorrecta o facilitada fuera de plazo.
4.5 Podemos bloquear o eliminar su Cuenta de Usuario si infringe estas Condiciones de Uso.
- En pocas palabras
Puede crear una cuenta de usuario gratuita en nuestra plataforma que podrá utilizar para crear documentos jurídicos.
Artículo 5. Planes y periodos de prueba
5.1 Cualquier persona puede dar de alta un plan. Para ello, deberá facilitar los datos de pago correspondientes. Dependiendo de su actividad en la Plataforma, se le ofrecerá elegir entre los siguientes planes:
Plan gratuito: servicios gratuitos, como información jurídica y boletines informativos enviados a todos los Usuarios, acceso a su panel personal con todos los documentos y otras actividades disponibles que haya realizado en la Plataforma.
Plan Rocket Legal (anteriormente Plan Premium): el servicio al que un cliente de pago tiene acceso en base a un plan mensual, incluyendo la capacidad de redactar y guardar documentos legales en nuestra Plataforma, el Servicio Pregunta a un Abogado, RocketSign y los Servicios Profesionales.
Plan Rocket Legal +: el servicio al que tiene acceso un cliente de pago en base a una plan anual, incluyendo descuentos específicos y ofertas en servicios Profesionales, además de los incluidos en el Plan Rocket Legal.
Rocket Legal Esencial: En caso de impago, ya sea durante una conversión a prueba, una renovación mensual o una suscripción directa, el usuario será redirigido automáticamente a Rocket Legal Esencial, en la continuidad de su suscripción anterior, pero con condiciones diferentes. Esto le permitirá seguir beneficiándose de parte de los servicios de Rocket Lawyer, limitados a los documentos de las secciones Familia e Individual, por un coste de sólo 4,90 € al mes. El usuario recibirá entonces un correo electrónico de confirmación especificando las nuevas condiciones de suscripción.
Si un usuario cancela directamente su prueba o su suscripción, tendrá la opción de unirse a Rocket Legal Esencial, para seguir beneficiándose de los servicios de Rocket Lawyer, pero limitados a los documentos de la sección Familia y particulares, por una cuota mensual de 4,90 €. Si deciden unirse a Rocket Legal Esencial, los usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación especificando las nuevas condiciones de suscripción.
Periodo de prueba gratuita de Rocket Legal: un periodo de tiempo limitado, en el que solo se abren algunos servicios, normalmente la posibilidad de imprimir o descargar un documento redactado en nuestra Plataforma. Si un Cliente no cancela el Periodo de Prueba durante los primeros 7 días, el Plan de Prueba se convertirá automáticamente en un Plan Rocket Legal.
Prueba Premium del plan Rocket Legal: un periodo de tiempo limitado en el que todos los servicios de Rocket Legal se abren a un Cliente que no paga, con el fin de evaluar el uso del plan Rocket Legal+. Si un Cliente no cancela el Plan de Prueba durante los primeros 7 días, el Plan de Prueba se convertirá automáticamente en un Plan mensual Rocket Legal.
Prueba gratuita del plan de Rocket Legal +: un periodo de tiempo limitado en el que los servicios de Rocket Legal + se abren a un Cliente que no paga, con el fin de evaluar el uso de la afiliación a Rocket Legal +. Los descuentos en Servicios Profesionales pueden no estar disponibles durante el periodo de Prueba. Si un Cliente no cancela el plan de prueba durante los primeros 7 días, el plan de prueba se convertirá automáticamente en una plan mensual Rocket Legal.
Oferta de renovación: descuento en el precio del plan mensual Rocket Legal durante el primer mes, cuando un antiguo cliente vuelve a contratar un plan Rocket Legal.
5.2 Las siguientes condiciones se aplican a nuestros Planes y Periodos de prueba:
Duración del periodo de prueba: el periodo de prueba ofrecido por nuestro servicio tiene una duración de siete días naturales, incluido el día de inicio de la prueba.
Inicio del Periodo de Prueba: el Periodo de Prueba comienza el día en que usted activa su prueba, que será considerado como el primer día del periodo de siete días. Por ejemplo, si inicia su periodo de prueba un lunes, este día se contará como el primer día de su Periodo de Prueba.
Conclusión del Período de Prueba: el Periodo de Prueba concluye el séptimo día siguiente al inicio de la prueba. Utilizando el ejemplo anterior, si comienza la prueba un lunes, el Periodo de Prueba concluirá el domingo siguiente.
Precio del plan: una vez concluido el periodo de prueba, a menos que haya cancelado su periodo de prueba de acuerdo con la política de cancelación de periodos de prueba, su plan se convertirá automáticamente en un plan de pago, independientemente de si ha utilizado o no el periodo de prueba. El primer día de su afiliación de pago comenzará inmediatamente el día siguiente a la conclusión de su Periodo de Prueba. En el ejemplo proporcionado, usted empezaría a pagar su plan el lunes siguiente a la finalización de su Periodo de Prueba.
Política de cancelación del Periodo de prueba: si desea cancelar su periodo de prueba, debe hacerlo antes de que finalice el periodo de 7 días para evitar que se le cobre el Plan completo La solicitud de modificación o cancelación del periodo de prueba puede realizarse a través de su cuenta de usuario o enviando un correo electrónico a cliente@rocketlawyer.es.
Período de facturación: período de tiempo por el que usted ha pagado para acceder a los servicios incluidos en su Plan. Será de un mes a partir de la fecha de pago para el Plan Rocket Legal y de un año para el Plan Rocket Legal +. El Plan se renueva automáticamente y se cobra al final de cada periodo de facturación, a menos que la haya cancelado con antelación.
Derecho de rescisión: nos reservamos el derecho de modificar o rescindir el Periodo de prueba en cualquier momento sin previo aviso.
5.3 El Plan puede cancelarse en cualquier momento antes de que finalice el periodo de facturación. Tras la cancelación, seguirá teniendo acceso a nuestros Servicios hasta el final del periodo de facturación correspondiente. Cualquier solicitud de cambio o cancelación de una Afiliación se realiza a través de la Cuenta de Usuario o enviando un correo electrónico a cliente@rocketlawyer.es.
5.4 Los precios del Plan figuran en nuestra Plataforma.
5.5 El Plan es personal y sólo está permitido para uso propio. No podrá transferir a terceros el registro ni los derechos y obligaciones derivados de la condición de Cliente.
5.6 El Periodo de Prueba es personal y su uso está permitido exclusivamente para uso propio. El Periodo de Prueba sólo puede iniciarse una vez. No podrá transferir a terceros el registro ni los derechos y obligaciones derivados del Periodo de Prueba.
- En pocas palabras
Puede probar la afiliación a Rocket Legal o Rocket Legal+. Puede darse de baja en cualquier momento. Si no se da de baja, se le cobrará el plan que haya elegido.
Artículo 6. Preparación de documentos
6.1 Una vez que se haya registrado para obtener una Cuenta de cliente, podrá crear un documento respondiendo a las preguntas asociadas para generar un borrador adaptado a sus respuestas. A continuación, puede almacenar los documentos generados en su panel personal.
6.2 Puede acceder a los documentos preparados, descargarlos (en Word, PDF o archivo de texto) e imprimirlos desde su panel personal, siempre que disponga del Plan necesario (véase el artículo sobre Planes y Periodos de prueba).
6.3. Los documentos disponibles en nuestra Plataforma son plantillas personalizables razonablemente aptas para su uso como punto de partida para la preparación de documentos jurídicos. Sólo están destinados a ser utilizados como plantillas, para ser adaptados a las necesidades individuales.
6.4 No garantizamos la exactitud, integridad o adecuación del documento. No obstante, garantizamos que el contenido de estos documentos ha sido elaborado cuidadosamente y con las precauciones razonables necesarias para evitar errores u omisiones.
6.5 No nos hacemos responsables del contenido de los documentos que dependen de la información facilitada por usted y de la validez jurídica correspondiente. La información que usted facilite u omita es de su exclusiva responsabilidad, al igual que el uso que haga de los documentos.
- En pocas palabras
Puede redactar y almacenar documentos y cartas legales en nuestra Plataforma.
Artículo 7. RocketSign
7.1 Le ofrecemos la posibilidad de utilizar nuestro servicio de firma electrónica: RocketSign. RocketSign le permite crear, enviar y recibir cómodamente firmas electrónicas válidas con arreglo al Reglamento (UE) nº 910/2014 (Reglamento eIDAS), utilizando un ordenador, una tableta o un teléfono móvil.
7.2 Al utilizar este servicio usted reconoce y acepta que:
- Sólo firmará en su nombre, y no en nombre de ninguna otra persona
- Si firma en nombre de una persona jurídica, está debidamente autorizado para hacerlo.
- Usted tiene el control y la responsabilidad exclusivos del contenido de los documentos firmados mediante el Servicio RocketSign.
7.3 Al utilizar el servicio de firma electrónica, ya no podrá editar el documento y su firma se añadirá al mismo. Enviaremos un correo electrónico a la contraparte. Es su responsabilidad proporcionar una dirección de correo electrónico correcta de la contraparte.
7.4 La contraparte sólo puede ver el documento y no puede modificarlo. La contraparte puede elegir entre firmar o no firmar el documento.
7.5 Usted puede retirar su solicitud de firma a la contraparte mientras ésta no haya firmado el documento. Una vez que la contraparte haya firmado, dicha firma quedará estampada en el documento y ambas partes quedarán vinculadas por el mismo. Guardaremos una copia del documento completamente firmado (cerrada y fechada), a la que usted y la contraparte podrán acceder si así lo solicitan.
7.6 No todos los documentos ofrecidos en nuestra Plataforma pueden firmarse con RocketSign. La normativa prohíbe el uso de firmas electrónicas en determinados tipos de documentos (por ejemplo, un testamento vital o un poder notarial) o exige que determinados documentos se firmen con tipos específicos de firma como una firma avanzada o cualificada.
7.7 Usted acepta que es el único responsable de determinar si el uso particular del Servicio RocketSign cumple con la normativa española.
7.8 No tenemos ninguna obligación de supervisar el contenido de los documentos firmados mediante el Servicio RocketSign, ni de garantizar su legalidad.
- En pocas palabras
Nuestro servicio de firma electrónica ofrece firmas jurídicamente vinculantes.
Artículo 8. Pregunta a un abogado
8.1 Mediante el Servicio Pregunta a un abogado, como Cliente de pago (de prueba) puede obtener información jurídica gratuita (inicial) de un Abogado de la Red de Abogados Rocket Lawyer.
8.2 Esta información podrá facilitarse por teléfono (30 minutos como máximo) o por escrito (e-mail de aproximadamente 1.200 caracteres).
8.3 El Abogado se pondrá a su disposición para asesorarle lo antes posible una vez aceptada su solicitud de asesoramiento.
8.4 El asesoramiento prestado en el marco del Servicio "Pregunta a un abogado" no puede equipararse a la asistencia jurídica gratuita.
8.5 La relación entre usted y el Abogado es totalmente independiente de nosotros. Este Servicio es prestado por y bajo la responsabilidad de los Abogados de nuestra red de Abogados y no bajo nuestra responsabilidad. No nos hacemos responsables de ningún daño derivado del asesoramiento, incluido el asesoramiento inicial gratuito por parte del Abogado, ni de ningún otro daño derivado de la relación entre usted y el Abogado.
8.6 Para los servicios jurídicos entre usted y el Abogado que queden fuera del ámbito del Servicio "Pregunta a un abogado", podrán celebrar independientemente un contrato entre ustedes.
8.7 Las siguientes preguntas están excluidas del Servicio "Pregunta a un abogado":
- Cuestiones jurídicas relativas a leyes y reglamentos distintos del Derecho español.
- Cuestiones jurídicas a resolver en un idioma distinto del español.
- Cuestiones jurídicas para las que haya consultado previamente a un abogado de nuestra red.
- Cuestiones jurídicas consideradas irrelevantes por el Abogado.
- Cuestiones relativas a acciones contra nosotros, nuestros proveedores, directores, empleados o representantes.
- Cualquier área del derecho que no cubramos.
- Preguntas que no son de naturaleza jurídica.
8.8. Tipo preferente
Si el Abogado propone representar sus intereses tras la consulta inicial gratuita, recibirá un descuento del 33% sobre la tarifa horaria habitual del Abogado o un descuento del 10% sobre la tarifa fija. Si tiene derecho a asistencia jurídica gratuita, estos descuentos no se aplican al copago.
El descuento se aplica únicamente a las cuestiones jurídicas planteadas por usted durante la prestación del servicio Pregunta a un abogado.
- En pocas palabras
Como Cliente de pago, puede utilizar el servicio Pregunta a un abogado. El asesoramiento del abogado es gratuito durante los primeros 30 minutos.
Artículo 9. Servicios profesionales
9.1 Disposiciones generales
9.1.1 Las siguientes condiciones se aplican al uso de los Servicios Profesionales. Al utilizar uno o más de estos Servicios Profesionales, usted acepta estos términos.
9.1.2 Al utilizar uno de los Servicios Profesionales, usted entra en contacto con un abogado especializado, un asesor jurídico u otro profesional que realiza trabajos jurídicos en nuestro nombre.
9.1.3 Podemos rechazar un encargo, por ejemplo, si éste entra en conflicto con el uso leal del Servicio Profesional.
9.1.4 Nuestras ofertas y presupuestos son sin compromiso. Una oferta o presupuesto es válido durante 14 días después de su envío.
9.1.5 Podemos añadir, eliminar o modificar uno o más Servicios Profesionales en cualquier momento.
9.1.6 Cuando un Servicio Profesional sea prestado por un tercero, lo dejaremos claro. En ese caso, detallaremos aquí los Términos específicos que hemos acordado para los Miembros de Rocket Lawyer. Para todos los demás Términos, se aplicarán los del tercero.
9.2 Información
9.2.1 Usted debe proporcionarnos toda la información que consideremos necesaria para ejecutar correctamente el encargo, en el tiempo y forma solicitados. Podremos suspender la ejecución del encargo hasta que usted haya cumplido con esta obligación.
9.2.2 Usted garantiza la exactitud, integridad y fiabilidad de la información que pone a nuestra disposición, aunque proceda de terceros. No nos hacemos responsables de los daños causados por su incumplimiento. Si la ejecución del encargo se retrasa por alguna de las razones expuestas, los costes adicionales y/o la tasa adicional resultantes correrán a su cargo. Todos los costes derivados de la obtención de información correrán a su cargo. En caso de que debamos incurrir en estos costes, se le consultará previamente.
9.2.3 Usted es responsable de facilitar toda la información que pueda ser relevante para lograr el mejor resultado. Le solicitaremos toda la información pertinente, pero ello no le exime de su propia responsabilidad de facilitar información de forma proactiva.
9.2.4 Ejecutaremos el acuerdo basándonos en la información disponible y facilitada. Al hacerlo, sus deseos quedarán registrados legalmente en la medida de lo posible. No nos haremos responsables de los daños causados por el hecho de que no nos haya proporcionado toda la información necesaria.
9.2.5 Debe informarnos inmediatamente de los hechos y circunstancias que hayan cambiado y que sean o puedan ser importantes para la ejecución del contrato.
9.3 Ejecución de la asignación
9.3.1 Podremos encargar a terceros la realización de determinados trabajos cuando sea necesario para la correcta ejecución del contrato. Le consultaremos con antelación. Cualquier coste adicional derivado de ello correrá a su cargo. No seremos responsables de los errores o deficiencias de terceros.
9.3.2 Todos los servicios prestados por nosotros se realizan según nuestro leal saber y entender en relación con los requisitos de buena ejecución. Todos los trabajos realizados y acuerdos están sujetos a una obligación de esfuerzo y no pueden contener una obligación de lograr un resultado.
9.3.3 Podremos rescindir el contrato y hacerle responsable de los daños y perjuicios resultantes si ha facilitado información insuficiente o inexacta a consecuencia de la cual no se haya podido ejecutar el encargo.
9.3.4 Los plazos acordados para la prestación de un servicio, como la preparación o revisión de un documento, nunca se considerarán como una fecha límite, sino sólo como una directriz. Un plazo acordado comienza a correr cuando usted ha facilitado toda la información solicitada.
9.3.5 Si hemos solicitado información adicional, se aplica un plazo de hasta 5 días laborables para facilitar la información.
9.4 Cambio de circunstancias
9.4.1 El acuerdo podrá modificarse en el ínterin si las circunstancias han cambiado hasta tal punto que su continuación no pueda exigirse razonablemente a ninguna de las partes.
9.4.2 Si el cambio de circunstancias se debe a sus acciones, se le cobrará el trabajo adicional resultante.
9.4.3 Si el cambio da lugar a que también cambie el planteamiento previsto, usted acepta que también cambie el calendario. El cambio de circunstancias no puede dar lugar a una reducción del importe de la factura.
9.5 Confidencialidad
9.5.1 Estamos obligados a mantener la confidencialidad con respecto a terceros no implicados en la ejecución del acuerdo. La confidencialidad incluye toda la información de carácter confidencial puesta a disposición por usted y los resultados obtenidos mediante el tratamiento de dicha información. La confidencialidad no se aplica en la situación en la que tengamos el deber de revelación en virtud de la Ley Orgánica de Protección de Datos u otra legislación.
9.5.2 No podremos utilizar la información recibida de usted para ningún fin distinto de aquel para el que se obtuvo, excepto cuando actuemos en nuestro propio nombre en procedimientos judiciales en los que los documentos puedan ser de interés.
9.6 Pagos
9.6.1 Los servicios deben pagarse por adelantado, en euros y en la forma que prescribimos. En la Plataforma se ofrecen varias opciones de pago: tarjeta de débito o crédito y PayPal. Las objeciones al importe solicitado por el servicio no suspenden la obligación de pago.
9.6.2 Si el acuerdo se ha celebrado y usted no ha abonado los costes resultantes, incurrirá inmediatamente en mora. Todos los gastos razonables para obtener satisfacción -judicial y extrajudicialmente- correrán a su cargo.
9.6.3 Tenemos derecho de retención sobre todos los datos, papeles y otros bienes en nuestro poder hasta que usted haya pagado todas las cantidades reclamadas. Los daños y perjuicios que usted sufra por no haber podido o no haber dispuesto a tiempo de los datos y papeles mencionados debido al derecho de retención correrán por su cuenta y riesgo.
9.7 Reclamaciones
9.7.1 Las reclamaciones sobre el trabajo realizado o el importe de la factura deben sernos comunicadas por escrito en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de envío de los documentos o información a los que se refiere la reclamación o en un plazo de 14 días naturales a partir del descubrimiento del defecto si puede demostrar que no podía razonablemente haber descubierto el defecto antes. Una vez transcurrido este plazo, se considerará que ha aceptado el trabajo realizado y las facturas.
9.7.2 Su obligación de pago no se suspenderá por el hecho de que tenga una reclamación.
9.7.3 Si la reclamación se considera justificada, podemos elegir entre 1 de estas opciones:
- Ajustar la tarifa aplicada.
- Ajustar o rehacer gratuitamente el trabajo rechazado.
- Dejar de realizar el encargo (en parte) a cambio de la devolución proporcional de los honorarios ya abonados.
9.7.4 Si ya no es posible o útil elegir una de las opciones anteriores, sólo seremos responsables dentro de los límites de las disposiciones sobre responsabilidad de estas Condiciones de uso.
9.8 Rescisión y retraso
9.8.1 Puede cancelar el servicio enviando un correo electrónico a cliente@rocketlawyer.es. En ese caso, se reembolsarán las cuotas abonadas por los servicios aún no prestados.
9.8.2 Si surgen circunstancias imprevistas que provoquen un retraso en la ejecución del servicio, se lo notificaremos inmediatamente.
9.9. Revisión de documentos
9.9.1 Las siguientes condiciones se aplican al uso de Revisión de Documentos, nuestro servicio gratuito de revisión de documentos jurídicos. Al utilizar este servicio, usted acepta estos términos.
9.9.2 El servicio de Revisión de Documentos está disponible exclusivamente para Miembros con un Plan de Rocket Legal o un periodo de prueba de Rocket Legal.
9.9.3 El documento presentado para su revisión solo podrá ser un documento de Rocket Lawyer que haya sido publicado y preparado en nuestra Plataforma.
9.9.4 Si utiliza este servicio, un abogado colaborador de Rocket Lawyer evaluará el documento según una lista de comprobación. Esta comprobación incluye los siguientes componentes:
- Adecuación: La evaluación de si el documento es adecuado para su finalidad, de modo que satisfaga sus necesidades específicas.
- Corrección: Revisión del documento en busca de errores y omisiones. Esto incluye un examen de los detalles esenciales solicitados específicamente durante el proceso de creación del documento.
- Personalización: Evaluación del documento para ver si necesita cláusulas adicionales, de modo que cubra sus necesidades específicas. También evalúa la necesidad de añadir anexos al documento.
- Consulta: Evaluación de si es necesaria una consulta detallada con un profesional del Derecho. La recomendación de consulta se basa en las complejidades o incertidumbres del documento que justifiquen el asesoramiento de un experto.
9.9.5 Después de enviar el documento para su revisión, se esforzará por llevar a cabo la revisión en el plazo de 2 días laborables. El plazo de revisión comienza el primer día hábil siguiente a la presentación del documento.
9.9.6 El profesional que revise el documento podrá ofrecerle una llamada para asegurarse de que la información se ha proporcionado correctamente y para sugerirle cualquier servicio adicional que pueda ser aconsejable. Esta llamada no constituye una consulta y se limitará a unos quince minutos.
9.9.7 El asesoramiento jurídico queda excluido del servicio. El servicio no constituye asesoramiento jurídico, sino que es un servicio de revisión de un documento jurídico y está destinado únicamente a fines informativos y, eventualmente, a recomendaciones de asistencia jurídica complementaria.
9.9.8 Al utilizar el Servicio, usted acepta que utilicemos la información contenida en el documento para prestar el Servicio. De este modo, nos concede una licencia limitada para utilizar, copiar o modificar el documento únicamente a efectos de nuestra revisión. En consecuencia, esta licencia no se extiende más allá del proceso de revisión.
9.9.9 Para cualquier servicio adicional como la preparación de cláusulas adicionales o documentos adicionales, enmiendas (incluyendo correcciones) o consulta con un Abogado, se cobrará una tarifa aparte.
9.9.10 Si la evaluación revela que son necesarios servicios adicionales, le enviaremos por correo electrónico un presupuesto sin compromiso. Este presupuesto será realizado por el abogado colaborador de Rocket Lawyer bajo su criterio profesional. Rocket Lawyer no interviene en la elaboración del presupuesto y no se hace responsable del mismo.
9.9.11 Puede aceptar o rechazar la oferta. Si la acepta, iniciaremos el proceso de seguimiento, sujeto a la finalización del proceso de incorporación y del pago.
9.9.12 Tratamos toda la información contenida en el documento con la máxima confidencialidad.
9.9.13 La información contenida en el documento se utilizará únicamente a efectos de la evaluación. Nunca divulgaremos, compartiremos ni utilizaremos la información del documento para ningún otro fin sin autorización, a menos que lo exija la ley.
9.9.14 Podemos rescindir o suspender unilateralmente el servicio, por ejemplo, si la asignación viola el uso justo del Plan contratado. El uso justo ("fair use") del Plan significa que usted puede solicitar la verificación gratuita de 1 documento de hasta 30 minutos como máximo una vez al mes.
9.9.15 Nuestra responsabilidad por errores, omisiones u otros problemas derivados del servicio se limita al coste que usted haya abonado por la cuota de socio de 1 mes. No seremos responsables de ningún daño resultante del uso del Servicio, como daños consecuentes u otros daños indirectos.
9.10 Redacción personalizada de documentos
9.10.1 Las siguientes condiciones se aplican al uso de la redacción de documentos, nuestro servicio de elaboración de documentos a medida para su situación específica. Al utilizar este servicio, usted acepta estos términos.
9.10.2. Si desea hacer uso de este servicio, recibirá una factura. Una vez realizado el trabajo, le enviaremos un borrador del documento. A continuación, dispondrá de 2 días hábiles para indicarnos por escrito si es necesario realizar algún ajuste y en qué medida. Los ajustes menores, como el cambio de nombres o cifras, son gratuitos. Si, después de ver el borrador, desea añadir más cambios, le enviaremos una nueva factura basada en la estimación de cuánto trabajo adicional es necesario. Una vez recibido el pago de esta factura, incorporaremos al documento los cambios deseados.
9.11 Servicio de Asesoramiento Laboral
9.11.1 Las siguientes condiciones se aplican al uso del Servicio de Asesoramiento Laboral, nuestro servicio para recibir ayuda en caso de despidos, sanciones disciplinarias, dimisiones y rescisiones de contratos laborales. Al utilizar este servicio, usted acepta estos términos.
9.11.2 El ámbito del asesoramiento prestado será la asistencia en materia de derecho laboral para procedimientos disciplinarios, despidos, rescisiones contractuales y dimisiones.
A partir de una solicitud enviada a través de la página creada en Rocket Lawyer:
1. Asesoramiento en la negociación con el empleado del despido, rescisión o dimisión.
2. Llamada de 15 minutos.
3. Recomendación sobre el procedimiento a seguir, en función de la situación particular del cliente de Rocket Legal +.
El abogado puede ofrecerse a ayudar al cliente a ejecutar la rescisión o el despido, con una tarifa preferente para clientes de Rocket Legal +.
9.12. Servicio de Asesoramiento en materia de alquiler
9.12.1 Las siguientes condiciones se aplican al uso del Servicio de Asesoramiento en materia de alquiler, nuestro servicio ofrece la redacción personalizada o la modificación de contratos de alquiler de inmuebles y de escritos de comunicación relacionados con los mismos; así como la resolución de consultas legales sobre alquileres. Al utilizar este servicio, usted acepta estos términos.
9.12.2 El ámbito del asesoramiento prestado será la asistencia legal en materia de alquileres. A partir de una solicitud enviada a través de la página creada en Rocket Lawyer:
1. Asesoramiento en la negociación con el empleado de la extinción del contrato de trabajo.
2. Llamada de 15 minutos.
3. Recomendación sobre el procedimiento a seguir, en función de la situación particular del cliente de Rocket Legal +.
El abogado puede ofrecerse a ayudar al cliente a ejecutar la rescisión, con una tarifa preferente para los Clientes de Rocket Legal +.
9.13. Registro de Marca
9.13.1 Las siguientes condiciones se aplican al uso del Servicio de Registro de Marcas, nuestro servicio para registrar su marca comercial y proteger su propiedad industrial.
9.13.2. Este servicio se propone ayudar al Cliente a registrar su marca en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM), incluyendo:
1. Una primera búsqueda para comprobar la disponibilidad de la marca deseada en el tráfico mercantil.
2. Asignación de clase y seguimiento del proceso de registro.
3. Custodia de la marca registrada.
4. En caso necesario, se podrá ofrecer al Cliente la posibilidad de ampliar la búsqueda de disponibilidad, para lo cual se le facilitará un presupuesto.
5. Las tasas de registro en la Oficina Española de Patentes y Marcas y cualquier ampliación a clases adicionales corren a cargo del Cliente.
- En pocas palabras
Rocket Lawyer ofrece a los clientes de Rocket Legal+ servicios de asesoramiento legal profesional a un precio especial
Artículo 10. Promociones
Rocket Lawyer puede proponer ocasionalmente Ofertas Especiales, incluyendo promociones de descuento y ofertas exclusivas para clientes de socios suscritos. Por favor, tenga en cuenta los siguientes términos aplicables:
- Especificaciones de la promoción: Cada oferta viene con su propio conjunto de términos, tales como precios especiales y la gama de servicios incluidos.
- Condiciones y duración: Las ofertas pueden estar limitadas en el tiempo y disponibles sólo para determinados grupos de usuarios, en función de criterios como el estado de afiliación o la asociación de afiliados.
- Restricciones: Las Ofertas Especiales pueden tener limitaciones de uso y Rocket Lawyer se reserva el derecho de modificar o finalizar las promociones en cualquier momento.
Los participantes aceptan estos términos y las Condiciones Generales del Servicio al participar en las Ofertas Especiales. Para más aclaraciones, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
- En pocas palabras
Rocket Lawyer ofrecerá promociones a sus clientes con una duración limitada y bajo una serie de condiciones
Artículo 11. Condiciones de pago
11.1 Los precios indicados en nuestra Plataforma incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
11.2 Podemos modificar los precios de los productos, servicios y planes en cualquier momento. Para los pedidos de documentos, se aplicarán los precios vigentes en el momento del pedido. En el caso de las Afiliaciones, se aplicarán los precios vigentes en el momento del plan, siempre y cuando no se hayan comunicado cambios en los precios. En ese caso, se aplicará el último precio comunicado.
11.3 Podremos suspender el cumplimiento de nuestras obligaciones hasta el pago íntegro, sin que usted tenga derecho a reclamar nuestros Servicios ni derecho a reembolso alguno durante dicho periodo.
11.4 El plazo de prescripción de los importes que se nos adeudan comienza el día en que se emitió la factura correspondiente.
- En pocas palabras
Las tarifas que utilizamos en nuestra Plataforma incluyen el IVA.
Artículo 12. Política de reembolsos
12.1 Cuando contrata el servicio Rocket Legal o Rocket Legal +, puede cambiar de opinión y cancelar en un plazo de 14 días y recibir un reembolso completo. El periodo de reflexión comienza el día en que se suscribe al periodo de prueba. Sin embargo, no se reembolsará el dinero si ha utilizado nuestros servicios de pago en cualquier momento durante este periodo de reflexión.
12.2 El derecho de desistimiento no se aplica a los Servicios Profesionales. Al utilizar (uno de) los Servicios Profesionales usted no tiene la posibilidad de desistir en un plazo de 14 días y solicitar el reembolso de los costes. Este servicio es personalizado y se adapta específicamente a sus necesidades.
- En pocas palabras
Tiene un derecho de desistimiento de 14 días, a menos que sea Cliente de nuestros Servicios Profesionales
Artículo 13. Plataforma
13.1 El acceso a nuestra Plataforma es gratuito para todos los usuarios. Hacemos todo lo posible para que el acceso esté disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, pero no ofrecemos garantías.
13.2 No nos hacemos responsables de la mala accesibilidad o inaccesibilidad de nuestra Plataforma.
13.3 Podremos interrumpir la accesibilidad a nuestra Plataforma para realizar todas las tareas de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento de la misma.
- En pocas palabras
Hacemos todo lo posible para que nuestra Plataforma funcione lo mejor posible.
Artículo 14. Comunicación
Para mantener a los Usuarios y Clientes informados de los cambios y desarrollos legales relevantes, nosotros, como servicio, les enviamos un correo electrónico cada cierto tiempo. El usuario o socio puede darse de baja a través de un enlace incluido en el correo electrónico.
- En pocas palabras
Mantenemos informados a nuestros usuarios y clientes
Artículo 15. Propiedad intelectual
15.1. Responsabilidad
Usted garantiza que todo lo que comunique en nuestra Plataforma no infringe ninguna ley y no está sujeto a derechos de propiedad intelectual de terceros. Usted es el único responsable de las consecuencias de las expresiones o la información publicadas en nuestra Plataforma.
15.2. Ámbito de aplicación
Nuestra Plataforma y los textos, gráficos, fotografías y vídeos publicados en ella son propiedad exclusiva nuestra o de nuestros subcontratistas.
Tanto las marcas "Rocket Lawyer" como "Ask a Lawyer", así como los textos, gráficos, fotografías y componentes de audio y vídeo asociados, son propiedad exclusiva nuestra o de nuestros subcontratistas.
Cualquier representación, reproducción y/o explotación total o parcial de los Servicios ofrecidos en nuestra Plataforma y de las marcas anteriormente mencionadas está estrictamente prohibida por el artículo 102 de la Ley de Propiedad Intelectual y puede constituir también un delito penal en el sentido del artículo 270 y siguientes del Código Penal.
15.3 Servicio de redacción personalizada
Al utilizar el Servicio de redacción personalizada, sólo podrá divulgar nuestros documentos o ponerlos a disposición de terceros si dicho uso se deriva del acuerdo. Dichos documentos incluyen en cualquier caso: facturas, el contenido de consejos, opiniones u otras declaraciones (escritas o no), documentos de procedimiento, contratos, acuerdos, cartas y otros trabajos preparados por nosotros. Nos reservamos todos los derechos de propiedad intelectual sobre dichos documentos. Dichos documentos no podrán ser vendidos, duplicados, divulgados o explotados por nadie más que nosotros. Si infringe esta condición, podremos reclamar los daños y perjuicios sufridos por ello.
- En pocas palabras
Todos los documentos que utilizamos en nuestra Plataforma y los que enviamos a los clientes del servicio de redacción personalizada son y seguirán siendo de nuestra propiedad, a menos que dichos documentos estén destinados a ser compartidos.
Artículo 16. Tratamiento de datos personales
Cuidamos especialmente los datos personales que nos proporciona, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos. Esta información se rige por nuestra política de privacidad.
- En pocas palabras
Para saber cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales, lea nuestra política de privacidad.
Artículo 17. Responsabilidad
17.1. Incumplimiento
No seremos responsables de los daños y perjuicios que usted o terceros sufran en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las Condiciones de Uso.
17.2. Su responsabilidad
Usted es el único responsable de cualquier daño, directo o indirecto, material o inmaterial, que sufra o haya sufrido como consecuencia del uso de nuestra Plataforma.
17.3. Servicios profesionales
17.3.1 Sólo seremos responsables en la medida indicada en los siguientes términos. Las limitaciones que figuran a continuación no se aplicarán si el daño se debe a nuestro dolo o negligencia grave o de nuestros subordinados.
17.3.2 La responsabilidad se limita siempre al importe pagado en virtud de nuestra póliza de seguro de responsabilidad profesional en el caso en cuestión. Si nuestra aseguradora no paga, nuestra responsabilidad se limita al importe máximo facturado por el servicio prestado, al menos para la parte de la factura a la que se refiere la responsabilidad.
17.3.3 No nos hacemos responsables de los daños, la destrucción y/o el acceso no autorizado a registros y/o datos durante el transporte, el envío por correo, la transmisión electrónica, la edición y/o la transmisión a través de un sistema en línea, independientemente de que el transporte, el envío por correo y/o la edición sean realizados por usted o en su nombre, por nosotros o por terceros.
17.3.4 Queda excluida nuestra responsabilidad por daños indirectos, incluidos daños derivados, lucro cesante, pérdida de ahorros y daños debidos a la interrupción de la actividad empresarial. Sólo seremos responsables de los daños directos causados por un incumplimiento imputable de la(s) obligación(es) derivada(s) del contrato. Por daños directos se entienden los costes razonables en que se haya incurrido para determinar la causa y el alcance de los daños, en la medida en que la determinación se refiera a daños en el sentido de las presentes condiciones, los costes razonables en que se haya incurrido para que nuestro cumplimiento defectuoso se ajuste a lo estipulado en el acuerdo, en la medida en que nos sean imputables, y los costes razonables en que se haya incurrido para evitar o limitar los daños, en la medida en que usted demuestre que dichos costes han conducido a la limitación de los daños directos según lo descrito en este artículo.
17.3.5 Usted nos exime de cualquier reclamación de terceros relacionada con la relación jurídica existente entre usted y nosotros o derivada de ella. También nos indemniza expresamente frente a reclamaciones de terceros relacionadas con los derechos de propiedad intelectual sobre los datos que nos facilite y que se utilicen en la ejecución del acuerdo.
17.3.6 En caso de fuerza mayor, no seremos responsables.
17.3.7 Se considerará que todos los encargos han sido cedidos exclusivamente a nosotros y aceptados por nosotros, incluso si existe la intención expresa o implícita o se ha acordado que un encargo sea realizado por una persona específica. Nosotros y cualquier persona que trabaje en nuestro nombre no estamos personalmente obligados por la cesión y no somos personalmente responsables. Las limitaciones de responsabilidad de estas Condiciones de uso también se aplican en el caso de que se haya denegado una cesión de forma indebida y se produzcan daños y perjuicios como consecuencia de ello.
17.3.8 El trabajo realizado por nosotros es exclusivamente en su beneficio. Los terceros no podrán beneficiarse del contenido del trabajo realizado.
- En pocas palabras
Sólo seremos responsables de los daños causados por dolo o negligencia grave. En todos los demás casos, nuestra responsabilidad es limitada.
Artículo 18. Cláusula de modificación
Podemos modificar unilateralmente estas Condiciones generales de uso. La última versión de las Condiciones generales de uso es válida y puede consultarse siempre en nuestra Plataforma. Los cambios se publicarán en esta página. Es su responsabilidad mantenerse al corriente de la última versión de las Condiciones generales de uso.
- En pocas palabras
Podemos cambiar estas Condiciones de uso y publicar el cambio en este texto.
Artículo 19. Legislación aplicable
19.1 Las presentes Condiciones generales de uso y cualesquiera reclamaciones, litigios y disputas que pudieran derivarse de las mismas se regirán por las leyes españolas.
19.2 Cualquier litigio derivado de las presentes Condiciones generales de uso se someterá a los Juzgados y tribunales con jurisdicción en España.
- En pocas palabras
Estas condiciones de uso se rigen por las leyes españolas