CRÉALO GRATIS Reclamación por cancelación de un vuelo
Lo que incluimos
¿Qué es una Reclamación por cancelación de un vuelo?
Es un escrito remitido por el pasajero a una compañía aérea para solicitar el reembolso del importe del billete de avión, la compensación por daños y perjuicios y los gastos ocasionados como consecuencia de la cancelación del vuelo comprado.
Ejemplo de la Reclamación por cancelación de un vuelo
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Asunto: Reclamación por cancelación de vuelo
Muy señores míos, mediante esta carta me dirijo a ustedes como perjudicado por la cancelación del vuelo de su compañía el día (como prueba acompaño una copia del billete de avión).
Personado ante el mostrador de su compañía, me informaron de que el vuelo había sido cancelado. Por parte de la compañía no se ha probado que la cancelación del vuelo se debiera a alguna circunstancia excepcional. Tampoco me informaron de la cancelación del vuelo antes de mi personación en el aeropuerto. Al no poder realizar el viaje me devolvieron el precio del billete, pero en ningún momento me pagaron la compensación económica a la que tengo derecho.
Por esta razón considero que deben pagarme la compensación económica inmediata a la que tengo derecho según dispone la normativa vigente en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de vuelos y que por el número de kilómetros del viaje asciende a 250 €.
Además, a causa de la cancelación del vuelo tuve un perjuicio consistente en:
Por todo lo anterior, SOLICITO
- La compensación económica a la que tengo derecho según dispone el Reglamento (CE) número 261/2004 y que por el número de kilómetros del viaje asciende a 250 €.
- El pago de una indemnización por los daños y perjuicios sufridos que cuantifico en €.
Si no atienden a lo solicitado, me veré obligado a ejercitar judicialmente las acciones correspondientes en defensa de mis intereses.
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| Fecha de la firma |
Sobre Reclamación por cancelación de un vuelo
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Cómo hacer Reclamación por cancelación de un vuelo
Crear una Reclamación por cancelación de un vuelo es fácil, solo responde unas pocas preguntas y Rocket Lawyer redactará el documento por ti. Cuando tengas todos los datos preparados, crear tu reclamación será un proceso fácil y rápido.
Necesitarás la siguiente información:
Datos de las partes
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¿Quién es el pasajero afectado?
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¿Cuál es la compañía aérea?
Datos sobre el vuelo
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¿Cuál era la fecha y la hora de salida?
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¿Cuál era el código de vuelo?
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¿Cuáles eran el aeropuerto de salida y el de destino?
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¿Cuál fue el precio del billete?
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¿Viajabas solo o con más personas?
Datos sobre la cancelación del vuelo
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¿Cuáles fueron las consecuencias de la cancelación?
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¿Qué distancia hay entre el aeropuerto de salida y el de destino?
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¿Te ofreció asistencia la compañía aérea?
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¿Qué gastos tuviste que pagar como consecuencia de la cancelación?
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Términos frecuentes en Reclamación por cancelación de un vuelo
Compañía aérea: Empresa dedicada a los servicios de transporte de viajeros por vía aérea, que dispone de los medios técnicos y humanos para su prestación.
Pasajero: Cliente de una compañía de transporte, que ha contratado un viaje por vía aérea, terrestre o marítima de acuerdo a las tarifas vigentes, obteniendo un billete que le permite acceder al medio de transporte.
Indemnización por daños y perjuicios: Es el importe monetario a reclamar por el consumidor o usuario de un servicio por una prestación defectuosa del servicio o falta del mismo, causándole molestias e inconvenientes. El importe se abonará por la compañía reclamada.
Compensación de gastos: Es el importe monetario que haya tenido que pagar el pasajero como consecuencia de los costes derivados de la mala prestación del servicio o su falta, que deberán ser justificados por la factura o recibo correspondiente y abonados por la compañía reclamada, por ejemplo: comida y bebida, gastos de hotel y transporte.
Derecho de asistencia: Son los servicios prestados por la compañía aérea durante la espera ocasionada por el retraso o la cancelación del vuelo, que incluye los gastos de comida, bebida, alojamiento y transporte hasta el alojamiento.
Si desea que su contrato de trabajo incluya disposiciones adicionales o más detalladas, puede editar su documento. Sin embargo, si hace esto, es posible que desee que un abogado revise el contrato por usted (o que haga los cambios por usted) para asegurarse de que su contrato modificado cumple con todas las leyes pertinentes y satisface sus necesidades específicas. Use el servicio de Rocket Lawyer Pregunta a un abogado.
FAQ's sobre la Reclamación por cancelación de un vuelo
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¿Qué debe incluir una Reclamación por cancelación de un vuelo?
Esta reclamación incluye:
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El reembolso de los gastos que has tenido de asistencia y comida.
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Una compensación económica por cancelación.
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La reclamación de todos los gastos y perjuicios que has tenido por cancelación (p.e., si la cancelación ha provocado que pierdas un transbordo aéreo, noches de hotel o que no puedas asistir a determinado evento).
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¿En qué vuelos puedes utilizar estas reclamaciones?
Puedes utilizar esta reclamación para cancelación de vuelos que salgan desde un aeropuerto situado en un país de la Unión Europeo.
Y también si tu vuelo cancelado salía desde un aeropuerto de un país que no es miembro de la Unión Europea pero con destino a un aeropuerto de un país que sí es miembro de la Unión Europea.
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¿Qué gastos puedes reclamar si cancelan tu vuelo?
En el aeropuerto la compañía tiene que darte comida y bebida suficiente, pagarte dos llamadas de teléfono o permitirte enviar un correo electrónico. Y también tienen que pagarte una o más noches de hotel y el transporte desde el aeropuerto hasta el hotel. Si no te han dado comida ni asistencia en el aeropuerto, solicita el importe gastado en comida y alojamiento con nuestra reclamación.
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¿Qué indemnización económica puedes solicitar en esta reclamación?
Tienes derecho a pedir una compensación económica a parte de los derechos del apartado anterior, y podrás calcularla dependiendo de la distancia de tu vuelo.
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Para vuelos con una distancia de hasta 1.500 Km, tienes derecho a una compensación económica de 250 €. Y de 125 € si por la cancelación te han dado un vuelo alternativo, y tu retraso no ha sido de más de 2 horas.
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Para vuelos dentro de la unión europea entre 1.500 km y 3.500 Km o más distancia, compensación de 400 €. Y si te han dado un vuelo alternativo, y has tardado menos del retraso hasta llegar a tu destino ha sido de menos de 3 horas, será de 200 €.
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Vuelos de más de 3.500 Km fuera de la Unión Europea, tendrás derecho a una compensación de 600 €, y de 300 € si el retraso hasta llegar a tu destino ha sido de más de 4 horas.
No podrás pedir esta compensación, si te han comunicado la cancelación del vuelo con una antelación de 2 semanas o con 7 días de antelación y te hayan ofrecido otro vuelo.
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Nuestra Garantía de Calidad
Garantizamos que nuestro servicio es seguro y que los documentos firmados de Rocket Lawyer son legalmente ejecutables bajo la legislación española.
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