Reclamación de cláusula suelo hipotecaria
Lo que incluimos
¿Cuándo se usa una Reclamación de cláusula suelo hipotecaria?
Podrás usar esta reclamación si:
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Tienes un contrato de préstamo hipotecario con el banco con una cláusula suelo entre sus condiciones.
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Eres un particular y no has solicitado el préstamo con fines empresariales.
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No has demandado al banco para reclamar la cláusula suelo ni tú sólo ni en conjunto con otros consumidores.
¿Por qué necesitas esta reclamación?
Necesitarás esta reclamación si quieres que el banco te reembolse las cantidades que has pagado de más a causa de la cláusula suelo incluida en tu hipoteca. Podrás conseguir que el Banco te entregue en metálico tal cantidad o que las condiciones de tu hipoteca, si la misma no ha sido amortizada todavía, sean renegociadas de forma que se reduzca la cuota mensual o bien se amortice parte de la misma con el capital que se te debe.
Ejemplo de la Reclamación de cláusula suelo hipotecaria
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Oficina de Atención al Cliente
Asunto: Solicitud de devolución de importes abonados por cláusula suelo
con domicilio en y con domicilio en mediante esta carta, nos dirigimos a ustedes en nuestra condición de titulares del préstamo con garantía hipotecaria firmado con el , en cuyo contrato existe una cláusula que impone un límite a la variabilidad del tipo de interés, de forma que éste nunca podrá resultar inferior al tipo mínimo que la propia entidad ha fijado unilateralmente (la ya conocida "cláusula suelo").
Esta cláusula no cumple las exigencias que se derivan del deber de transparencia formal y material que tanto la ley aplicable como la jurisprudencia del Tribunal Supremo imponen a las entidades bancarias.
Según ha establecido el Tribunal Supremo, se considera que la falta de transparencia de cláusulas, como la que ha sido incluida en nuestro contrato respecto a la limitación del tipo interés, resulta determinante para poder considerarlas abusivas, obligando a las entidades a su eliminación, por considerar, entre otras cosas, no solo “una clara y manifiesta falta de información, sino que se ubican conscientemente entre una abrumadora cantidad de datos entre los que quedan enmascaradas y que diluyen la atención del consumidor”.
Por otro lado, se ha ordenado que los bancos que hayan aplicado clausulas suelo deben devolver el dinero cobrado indebidamente por la aplicación de esta cláusula abusiva (retroactividad total sobre la cláusula suelo).
La cláusula suelo que figura en nuestro contrato incumple dichos criterios de transparencia, no nos fue comunicada ni explicada ni nos dieron información suficiente sobre las circunstancias que podían producirse, de modo que pudieramos comprender el alcance legal y económico de la misma, ni permitirnos negociar su inclusión.
Por todo lo anterior, SOLICITAMOS que en un plazo máximo de 3 meses desde la recepción de esta carta:
1. Cesen en la aplicación de la cláusula suelo que figura en nuestro contrato, si todavía estuviera vigente.
2. Nos remitan por escrito un cálculo de la cantidad a devolver por la aplicación de la cláusula suelo desglosando dicho cálculo.
3. Que en el desglose se incluyan las cantidades que correspondan en concepto de intereses y dejen constancia de las bonificaciones que pueden aplicarse.
4. Nos remitan por escrito una propuesta de pago mediante ingreso en cuenta sin condiciones o bien una propuesta de renegociación de las condiciones de la hipoteca reduciendo la cuota mensual o amortizando capital.
Sin otro particular,
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| Fecha de la firma |
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| Fecha de la firma |
Sobre la reclamación de cláusula suelo hipotecaria
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Cómo hacer una reclamación de cláusula suelo hipotecaria
Crear una reclamación de cláusula suelo hipotecaria es fácil, solo responde unas pocas preguntas y Rocket Lawyer redactará el documento por ti. Cuando tengas todos los datos preparados, crear tu escrito será un proceso fácil y rápido.
Necesitarás la siguiente información:
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¿Quién solicitó la hipoteca?
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¿Quiénes son los titulares del préstamo hipotecario?
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¿Con qué banco se firmó?
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¿En qué fecha se firmó el préstamo hipotecario?
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Términos frecuentes en la reclamación de cláusula suelo hipotecaria
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Cláusula suelo: Es una condición incluida en la hipoteca a interés variable firmada con el banco, que consiste en que el cliente siempre pagará un tipo de interés mínimo aunque el índice de referencia (Euribor) baje, no pudiendo beneficiarse de dicho descenso. Recientemente este tipo de cláusulas han sido declaradas como abusivas, dado que implican que el consumidor pague por el interés de la hipoteca más de lo que le corresponde.
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Hipoteca: Es el préstamo concedido por una entidad bancaria para la adquisición de bienes inmuebles por particulares o empresas, que debe formalizarse en un contrato escrito en el que se establezcan las condiciones de amortización, como el plazo y el tipo de interés.
Si desea que su Reclamación de cláusula suelo hipotecaria incluya disposiciones adicionales o más detalladas, puede editar su documento. Sin embargo, si hace esto, es posible que desee que un abogado revise el contrato por usted (o que haga los cambios por usted) para asegurarse de que cumple con todas las leyes pertinentes y satisface sus necesidades específicas. Use el servicio de Rocket Lawyer Pregunta a un abogado.
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FAQ’s sobre la Reclamación de cláusula suelo hipotecaria
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¿Qué debe incluir una Reclamación de cláusula suelo hipotecaria?
Con esta reclamación conseguirás que te devuelvan los importes que resulten de la diferencia entre las cantidades abonadas por la aplicación de la cláusula suelo y las que realmente hubieras debido abonar si la misma no hubiera existido, desde fecha de la firma de tu hipoteca.
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¿Cómo puedo saber si mi hipoteca tiene una cláusula suelo?
Para encontrar la cláusula suelo debes revisar la escritura del préstamo hipotecario que firmaste con el banco al comprar tu vivienda. Los Bancos suelen camuflar este tipo de cláusulas en la escritura de préstamo hipotecario aunque normalmente las puedes distinguir si encuentras en tu contrato frases como éstas:
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Límites a la aplicación del interés variable.
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Límite de la variabilidad.
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Tipo de interés variable.
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Límite mínimo del tipo de interés aplicable del (…) %.
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El tipo de interés nominal anual mínimo aplicable será del (…) %.
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El tipo de interés devengado por el presente préstamo hipotecario no podrá ser inferior al (…) %
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En ningún caso el tipo de interés nominal anual resultante de cada variación podrá ser superior al (…) % ni inferior al (…) %.
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¿Dónde debo presentar la reclamación?
Debes enviar el escrito al servicio de atención al cliente del Banco que actualmente cobra el recibo de tu hipoteca aunque no sea el mismo con el que firmaste el préstamo hipotecario.
Para saber la dirección exacta del servicio de atención al cliente del Banco al que debes dirigirte pregunta en tu sucursal o consulta los Servicios de Atención al Cliente y Defensores del Cliente de las entidades supervisadas por el Banco de España.
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¿Está el banco obligado a pagar?
La entidad puede aceptar la reclamación o no hacerlo. Si la admiten, deberá remitirse el cálculo del dinero a devolver. Pero si la rechaza tendrá que comunicarte por escrito por qué considera que la cláusula es transparente y por lo tanto no abusiva.
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¿Cómo debe devolver el dinero el Banco?
La devolución, por defecto, será en efectivo, aunque el cliente y el banco pueden renegociar las condiciones de la hipoteca reduciendo la cuota mensual o amortizando capital. La devolución en efectivo se abonará en un plazo máximo de tres meses desde la reclamación inicial.
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¿Puedo usar esta reclamación aunque haya terminado de pagar la hipoteca?
Podrás utilizar nuestro escrito de reclamación siempre que no hayan transcurrido 15 años desde que terminaste de pagarla.
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Si el Banco me devuelve el dinero ¿cómo tributan estas cantidades?
Si el dinero pagado de más por la cláusula suelo te sirvió para desgravarte en la declaración de la renta por vivienda habitual, tendrás que declararlo en el siguiente ejercicio. La cantidad recibida y los intereses de demora no tendrán que declararse ni tampoco las cantidades que destines a reducir el préstamo.
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¿Su uso impide acudir después a los tribunales?
Como consumidor puedes ir directamente a la vía judicial u optar por esta vía. Pero si has iniciado la vía extrajudicial, ni tú ni el Banco podrá realizar ninguna acción judicial o extrajudicial alternativa hasta su resolución. Ahora bien, debes tener en cuenta que si pasan más de 3 meses sin que el Banco te conteste o te proponga una determinada cantidad a devolver, podrás reclamar judicialmente. Con nuestro escrito previo de Reclamación de cláusula suelo el abogado que te defienda podrá probar que el Banco ha tenido un comportamiento pasivo y que existe buena fe por tu parte.
Nuestra Garantía de Calidad
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