Formaliste – CDI Rocket Lawyer
Notre recherche
Vous êtes méticuleux, vous aimez le travail bien fait et en même temps vous avez envie d’avoir des contacts avec des clients ? Vous avez une expérience réussie dans le formalisme pour la création d’entreprise ? Vous pensez que chacun devrait pouvoir créer une entreprise en toute simplicité ? Cette annonce est faite pour vous.
Dans le cadre de son développement en France, Rocket Lawyer recherche un(e) formaliste qui sera amené(e) à développer nos offres et nos services pour nos clients.
Cette mission est une création de poste, en CDI, basée au Cargo (Paris 19ème), au sein d’une équipe à taille humaine, dynamique et déjà prête à vous accueillir pour participer à un projet d’avenir, ambitieux et avec une envergure internationale.
A propos de Rocket Lawyer en France
Rocket Lawyer est une start-up leader aux Etats-Unis comme en Grande Bretagne, qui permet quotidiennement à des millions d’utilisateurs de résoudre leurs problématiques juridiques.
La plateforme a été lancée en France en avril 2017. C’est une partie intégrante de Rocket Lawyer Europe, fruit de l’alliance entre Rocket Lawyer et le Groupe Editions Lefebvre Sarrut (ELS). ELS est leader de l’édition juridique en Europe, avec plus de 2 400 collaborateurs dans 8 pays européens et connue en France par Dalloz, Editions Francis Lefebvre et Editions Législatives.
Votre mission
Le formaliste aura pour mission de piloter notre nouveau service de création d’entreprise, de gérer les dossiers des clients et de suivre la relation de A à Z. Vous travaillerez sous la responsabilité de la responsable du pôle juridique et en lien constant avec le reste de l’équipe (marketing, autres pays, etc).
Vos principales missions :
- Vous gérez et vous suivez les dossiers d’immatriculation et de formalités de sociétés et les dossiers de modifications des statuts: réception et enregistrement des dossiers de formalités, contrôle et suivi des pièces, renseignements des clients, etc…
- Vous êtes responsable de la relation client et de leur satisfaction. Proactivement, vous entrez en contact avec eux
- Vous mesurez leur taux de satisfaction et les fidélisez.
- Vous êtes le relais entre les clients et l’équipe française afin de co-construire des nouveaux services.
- Vous assurez une veille juridique en droit des sociétés.
- Vous participez au développement de Rocket Lawyer en France et en Europe.
Votre profil
- Vous avez une expérience de 5 ans minimum en tant que formaliste en cabinet d’avocat, en bureau d’expertise comptable, dans un greffe ou dans un service de formalités légales
- Vous êtes titulaire d’un Master 1 ou vous justifiez d’une expérience probante
- Vous êtes autonome, curieux, méticuleux et avez un très bon relationnel
- Vous êtes à l’aise à l’écrit et votre orthographe est irréprochable
- Vous êtes orienté(e) clients, et avez le sens du service adapté au web
- Vous aimez travailler en équipe, idéalement vous avez déjà participé à un produit digital
- Si vous parlez anglais, c’est un plus, nos projets ayant une envergure internationale
Les caractéristiques du poste:
- CDI à temps plein
- Poste évolutif en fonction de vos compétences et de votre motivation
- Tickets restaurant, mutuelle, 50% des frais de transport
