Vraag een advocaat
Krijg snel antwoord op je juridische vraag
Krijg waar je recht op hebt
Verplicht als je juridische actie wil ondernemen
Geef je klant ruimte om te betalen
Voorkom onnodige kosten
Creëer een financiële adempauze
Houd grip op je debiteurenbeheer
Reageer schriftelijk op een onterechte rekening
Verplicht om het schriftelijk vast te leggen
Schulden innen Veelgestelde vragen
Als je klanten en afnemers niet op tijd hun Factuur betalen, kom je als ondernemer al snel financieel in de knel. Het is daarom belangrijk dat je een goed beeld hebt van de stappen die je kunt nemen om ervoor te zorgen dat je klant of afnemer alsnog betaalt. Professioneel opgestelde documenten zijn daarbij van groot belang.
Voorkomen is altijd beter dan genezen. Door bij een nieuwe klant een aantal controles uit te voeren, vergroot je de kans dat hij je Factuur op tijd betaalt. Wordt je Factuur desondanks niet betaald, dan stuur je eerst een Betalingsherinnering. Zo houd je de relatie met je klanten goed. Blijft betaling opnieuw uit, dan stuur je een Aanmaning/14 Dagen Brief, als je klant een consument is. Betreft het een zakelijke relatie, dan stuur je een Zakelijke Aanmaning. In de aanmaning geef je aan dat je wettelijke (handels)rente en incassokosten in rekening gaat brengen als er niet betaald wordt. Is dat laatste het geval, dan verstuur je een zogenaamde Ingebrekestelling. In het uiterste geval schakel je een incassobureau of deurwaarder in of dwing je betaling via de rechter af.
Voordat je met iemand zaken gaat doen, is het belangrijk om te controleren of het een betrouwbare zakenpartner betreft. Check daarom altijd het Handelsregister van de Kamer van Koophandel waarin je op naam of bedrijf kunt zoeken. Neem vervolgens in een opdracht- of orderbevestiging de uiterlijke betalingstermijn op, zodat duidelijk is wanneer je klant moet betalen. Zorg er ook voor dat je je zakenpartner schriftelijk van je Algemene Voorwaarden voorziet waarin je je beleid voor incassokosten opneemt.
Je doet er verstandig aan om elke dag wat tijd te besteden aan je debiteurenbeheer om zo een opstapeling van onbetaalde Facturen te voorkomen. Verstuur elke Factuur op tijd en let erop dat deze voldoet aan de voorwaarden die de Belastingdienst aan Facturen stelt.
Is de betalingstermijn verstreken, dan kun je eerst even bellen om je klant op de betaling te wijzen. Als je klant aangeeft niet in 1 keer te kunnen betalen, dan kun je overwegen hem een Betalingsregeling aan te bieden. Zo houd je de relatie goed. Wil de klant niet betalen, dan kan een professioneel opgestelde Betalingsherinnering je klant er sneller toe bewegen om te betalen. Betaalt je klant alsnog niet, dan verstuur je een Aanmaning. Aan een consument verstuur je een Aanmaning/14 dagen brief. Aan een zakelijke klant verstuur je een Zakelijke Aanmaning. Indien nodig verstuur je daarna een Ingebrekestelling.
Nadat de betalingstermijn is verstreken, kun je bij een zakelijke relatie direct wettelijke handelsrente in rekening. Bij een consument doe je dit pas nadat je een Aanmaning/14 Dagen Brief hebt verstuurd en betaling uitblijft. Daarnaast mag je incassokosten in rekening brengen.
Is je klant niet in staat om in één keer aan zijn betalingsverplichting te voldoen, dan kun je overwegen hem uitstel van betaling of een Betalingsregeling aan te bieden. Bij een Betalingsregeling bied je je klant aan om de schuld in termijnen af te betalen.
Indien je klant hierna nog steeds niet betaalt, schakel je een deurwaarder of incassobureau in. Deze brengen bij de klant naast de onbetaalde Factuur ook de kosten die je maakt voor het incasseren in rekening.
Een Akte van Cessie is een schriftelijk contract waarmee een vordering wordt verkocht. Dit kan een openbare of stille cessie zijn. Je bent verplicht om een Akte van Cessie te gebruiken als je een vordering wil verkopen. Het maakt niet uit waar de vordering precies betrekking op heeft. De afspraak om een vordering te verkopen, moet namelijk altijd schriftelijk worden vastgelegd. Een mondelinge overeenkomst is niet geldig. Voor het opmaken van een Onderhandse Akte van Cessie hoef je geen notaris in te schakelen.
Vergeet niet je betaalde btw over een niet-betaalde Factuur aan de Belastingdienst terug te vragen, als een schuld uiteindelijk niet te innen is. Tot 1 januari 2017 moest je de teruggave apart aanvragen, maar nu kun je dit aangeven in je btw-aangifte als er een jaar is verstreken na de uiterste betaaldatum van de Factuur. Het is niet noodzakelijk dat je eerst een incassobureau of deurwaarder voor de inning hebt ingeschakeld om toch de btw terug te krijgen.