Rocket Lawyer | Veelgestelde vragen

1. Lidmaatschappen

Hoeveel kost een lidmaatschap?

We bieden drie verschillende lidmaatschappen aan:

Premium lidmaatschap
Premium proefperiode
Gratis proeflidmaatschap

Een premium lidmaatschap kost € 39,90 per maand. Je kunt het premium lidmaatschap 7 dagen gratis uitproberen door voor een premium proeflidperiode (je betaalt hiervoor eenmalig € 4,90) of gratis proeflidmaatschap te kiezen. Je kunt de proefperiode of het proeflidmaatschap op elk moment annuleren. Zeg je niet op, dan wordt er daarna € 39,90 per maand in rekening gebracht.

Met een premium lidmaatschap of premium proefperiode kun je onbeperkt juridische documenten maken, juridische vragen stellen over elk juridisch probleem en ontvang je 10% korting op de vaste prijzen die aangesloten advocaten hanteren of een korting van 33% voor elk verder juridisch advies.

Met een Gratis proeflidmaatschap kun je eenmalig 1 document opstellen, downloaden, online tekenen (indien van toepassing) en printen.

Hoe werkt de gratis proefperiode?

Onze gratis proefversie geeft je de mogelijkheid om ons Premium lidmaatschap gratis uit te proberen. Je kunt een juridisch document maken, onze elektronische handtekeningfunctie gebruiken en onze documentbeheertools gebruiken om je formulieren te delen en te bewerken.

Als je ervoor kiest om door te gaan met je lidmaatschap na de gratis proefperiode, wordt je creditcard of betaalpas automatisch gefactureerd voor het lidmaatschap zodra de proefperiode afloopt.

Let op: het kan twee werkdagen duren voordat de kosten op je rekeningoverzicht verschijnen.

Als je besluit je gratis proefperiode niet voort te zetten, kun je je lidmaatschap opzeggen voordat deze verloopt. Alle documenten die je tijdens een gratis proefperiode aanmaakt blijven beschikbaar.

De gratis proefperiode is een eenmalige aanbieding, per klant.

Hoe zeg ik mijn (proef)lidmaatschap op?

Je kunt je lidmaatschap op elk moment opzeggen. Volg hiervoor de volgende stappen:

- log in op de website

- klik op je profielfoto rechts bovenaan de website en kies voor: "Account instellingen"

- klik vervolgens op: "Lidmaatschap opzeggen".

- bevestig je opzegging.

Er wordt nu geen geld meer in rekening gebracht!

Klik hier voor gedetaileerde instructies.

Waarom heb je voor de gratis proefperiode betaalgegevens nodig?

Tijdens de gratis proefperiode worden er geen kosten in rekening gebracht. We hebben wel betaalgegevens nodig zodat je lidmaatschap zonder enige onderbreking van onze dienstverlening, kan beginnen wanneer de proefperiode voorbij is.

Er staat geen knop: Lidmaatschap opzeggen, wat nu?

Staat er bij jouw account instellingen: "Jouw lidmaatschap - Gratis gebruikersaccount"?

Dan betekent dit dat je geen lidmaatschap bent aangegaan. Je kunt dan ook geen lidmaatschap opzeggen. Je hebt dan slechts een gratis gebruikersaccount. Rocket Lawyer zal je gratis gebruikers account nooit omzetten in een proef-of-premium lidmaatschap.

Terug naar boven

2. Documenten

Hoe stel ik een juridisch document op via Rocket Lawyer?

Je kunt zelf documenten maken door het invullen van een eenvoudig, stapsgewijs online interview. Je antwoorden worden gebruikt om een juridisch document op maat samen te stellen. Het document kan worden bekeken terwijl je de vragen beantwoordt. De juridische documenten worden regelmatig bijgewerkt zodat ze blijven voldoen aan de Nederlandse wetgeving. Als je nog steeds meer informatie nodig hebt, neem dan contact met ons op.

Welke documenten bieden jullie aan?

Ons aanbod wordt dagelijks bijgewerkt en aangevuld. Momenteel vind je meer dan 150 contracten en brieven op ons platform. Bekijk hier ons complete aanbod. Deze zijn geschikt voor zowel ondernemers als particulieren. Al deze documenten zijn actueel en voldoen aan de Nederlandse wet- en regelgeving. Neem contact met ons op als je op zoek bent naar een specifiek document.

In welke bestandstypes kan ik mijn documenten downloaden?

Wanneer je document in je persoonlijke omgeving op onze website is opgeslagen, kun je het document als PDF, RTF, Text, Word of Word 2007/2008 downloaden.

Hoe kan ik een voorbeeld van mijn document bekijken?

Tijdens het beantwoorden van de vragen tijdens het interview verschijnt een voorbeeld van je persoonlijke document onderaan het scherm.

Kan ik ook een leeg document downloaden en deze handmatig invullen?

Nee, je kunt geen lege documenten downloaden. Wij hebben een systeem ontwikkeld waarbij we kunnen garanderen dat je document rechtsgeldig is en aan al je verwachtingen voldoet zodra je alle vragen beantwoord hebt. Dit kunnen we niet garanderen wanneer we lege documenten zouden aanbieden.

Hoelang blijven mijn documenten online?

Je documenten worden online opgeslagen. Ongeacht het soort lidmaatschap dat je afneemt, zullen we je documenten niet verwijderen. Als Premium lid kun je op elk gewenst moment terugkomen om je documenten te downloaden, printen, online te ondertekenen, in te zien en aan te vullen. Zodra je lidmaatschap beëindigd is, kun je je bestaande documenten niet meer bewerken.

Terug naar boven

3. Overige vragen

Zijn mijn gegevens veilig?

Alle informatie die je tijdens het opstellen van een juridisch document opgeeft, wordt vertrouwelijk behandeld. Alle data wordt opgeslagen in beveiligde servers binnen de Europese Unie en is niet inzichtelijk voor werknemers van Rocket Lawyer of derden.

Wat is een elektronische handtekening?

Een elektronische handtekening is een digitale versie van een handgeschreven handtekening. Elektronische handtekeningen hebben verschillende veiligheidsniveaus. De digitale handtekening die je bij Rocket Lawyer kunt gebruiken, gebruikt een geavanceerde techniek om nauwkeurig vast te stellen wie, waar en wanneer een bepaalde versie van het document getekend heeft.

Ik kom op een foutpagina, wat nu?

Wanneer je op een foutpagina belandt, kun je teruggaan naar de pagina waar je vandaan kwam. Laat ons weten wanneer je op een foutpagina komt, zodat we het probleem kunnen verhelpen.

Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen?

Je kunt je wachtwoord herstellen door op de inlogpagina te kiezen voor: Wachtwoord vergeten. Neem contact met ons op als je er niet uitkomt.

Hoe hef ik mijn account op?

Als je je account opheft, verwijderen we alle informatie van je. Opgestelde documenten en eerder gestelde vragen zijn dan niet meer toegankelijk. Stuur een e-mail naar klanten@rocketlawyer.nl met het verzoek om je account op te heffen. Dan gaan we het voor je in orde maken.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Neem contact met ons op als je vragen hebt. Vragen die je per mail stelt, beantwoorden we vaak dezelfde werkdag nog. Houd er rekening mee dat we niet aanwezig zijn in het weekend.

Terug naar boven

Krijg advies, antwoorden en informatie

Meteen duidelijkheid

1. Lidmaatschappen

Hoeveel kost een lidmaatschap?

Hoe werkt de gratis proefperiode?

Hoe zeg ik mijn (proef)lidmaatschap op?

Waarom heb je voor de gratis proefperiode betaalgegevens nodig?

Er staat geen knop: Lidmaatschap opzeggen, wat nu?

2. Documenten

Hoe stel ik een juridisch document op via Rocket Lawyer?

Welke documenten bieden jullie aan?

In welke bestandstypes kan ik mijn documenten downloaden?

Hoe kan ik een voorbeeld van mijn document bekijken?

Kan ik ook een leeg document downloaden en deze handmatig invullen?

Hoelang blijven mijn documenten online?

3. Overige vragen

Zijn mijn gegevens veilig?

Wat is een elektronische handtekening?

Ik kom op een foutpagina, wat nu?

Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen?

Hoe hef ik mijn account op?

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Meer hulp nodig?

Juridische zaken makkelijk gemaakt