Krijg advies, antwoorden en informatie

Meteen duidelijkheid

  1. 1. Lidmaatschappen

    We bieden twee verschillende lidmaatschappen aan: Premium lidmaatschap en gratis proeflidmaatschap.

    Een premium lidmaatschap kost € 39,90 per maand. Je kunt het premium lidmaatschap 7 dagen gratis uitproberen door voor ons proeflidmaatschap te kiezen. Je kunt het proeflidmaatschap op elk moment annuleren. Zeg je niet op, dan wordt er daarna € 39,90 per maand in rekening gebracht.

    Met een premium lidmaatschap kun je onbeperkt juridische documenten maken, juridische vragen stellen over elk juridisch probleem en ontvang je 10% korting op de vaste prijzen die aangesloten advocaten hanteren of een korting van 33% voor elk verder juridisch advies.

    Losse documenten

    Als alternatief kun je afzonderlijke juridische documenten kopen voor € 19,90. Klanten die losse documenten kopen, ontvangen geen van de andere voordelen, waaronder gratis advies van aangesloten advocaten.

    Je kunt je Premium Lidmaatschap op elk moment opzeggen. Volg hiervoor de volgende stappen:

    log in op de website

    - klik op je profielfoto rechts bovenaan de website en kies voor: "Account instellingen"

    - klik vervolgens op: "Lidmaatschap opzeggen".

    Er wordt nu geen geld meer in rekening gebracht!

     

    Als je je gratis proeflidmaatschap in de gratis periode van 7 dagen wilt annuleren, moet je:

    inloggen op de website

    - klik op je profielfoto rechts bovenaan de website en kies voor: "Account instellingen"

    - klik vervolgens op: "Lidmaatschap opzeggen".

    Je hebt nog steeds toegang tot alle documenten die je gemaakt hebt tijdens je proeflidmaatschap. <a href="mailto:klanten@rocketlawyer.nl">Neem contact met ons op</a> als je hulp nodig hebt bij het stoppen van je proeflidmaatschap.

    Staat er bij jouw account instellingen: "Jouw lidmaatschap - Gratis gebruikersaccount"? 

    Dan betekent dit dat je geen lidmaatschap bent aangegaan. Je hoeft dus ook niet op te zeggen. Rocket Lawyer zal je gratis gebruikers account nooit omzetten in een proef-of-premium lidmaatschap.

     

    Staat er "Jouw lidmaatschap: Premium Lidmaatschap" en staat er nog steeds geen knop? Stuur dan een mailtje naar klanten@rocketlawyer.nl. Ook als je wilt dat we je account verwijderen kun je het beste even een mailtje sturen. 

  2. 2. Documenten

    Je kunt zelf documenten maken door het invullen van een eenvoudig, stapsgewijs online interview. Je antwoorden worden gebruikt om een juridisch document op maat samen te stellen. Het document kan worden bekeken terwijl je de vragen beantwoordt. De juridische documenten worden regelmatig bijgewerkt zodat ze blijven voldoen aan de Nederlandse wetgeving. Als je nog steeds meer informatie nodig hebt, <a href="mailto:klanten@rocketlawyer.nl">neem dan contact met ons op</a>.

    Ons aanbod wordt dagelijks bijgewerkt en aangevuld. Momenteel vind je meer dan 150 contracten en brieven op ons platform. Bekijk hier ons complete aanbod. Deze zijn geschikt voor zowel ondernemers als particulieren. Al deze documenten zijn actueel en voldoen aan de Nederlandse wet- en regelgeving. <a href="mailto:klanten@rocketlawyer.nl">Neem contact met ons op</a> als je op zoek bent naar een specifiek document.

    Wanneer je document in je persoonlijke omgeving op onze website is opgeslagen, kun je het document als PDF, RTF, Text, Word of Word 2007/2008 downloaden.

    Tijdens het beantwoorden van de vragen tijdens het interview verschijnt een voorbeeld van je persoonlijke document onderaan het scherm.

    Nee, je kunt geen lege documenten downloaden. Wij hebben een systeem ontwikkeld waarbij we kunnen garanderen dat je document rechtsgeldig is en aan al je verwachtingen voldoet zodra je alle vragen beantwoord hebt. Dit kunnen we niet garanderen wanneer we lege documenten zouden aanbieden.

    Je documenten worden online opgeslagen. Ongeacht het soort lidmaatschap dat je afneemt, zullen we je documenten niet verwijderen. Als Premium lid kun je op elk gewenst moment terugkomen om je documenten in te zien, aan te vullen, downloaden, printen, online te ondertekenen en te beheren. Zodra je lidmaatschap beeindigd is, kun je bestaande documenten niet meer bewerken of nieuwe documenten maken.

    Als je een los document koopt, wordt het ook online opgeslagen en kun je terugkeren naar het document wanneer je maar wilt.

    Als je meer informatie wilt, <a href="mailto:klanten@rocketlawyer.nl">neem dan contact met ons op</a>.

  3. 3. Overige vragen

    Alle informatie die je tijdens het opstellen van een juridisch document opgeeft, is vertrouwelijk en veilig. Alle data wordt opgeslagen in beveiligde servers binnen de Europese Unie en is niet inzichtelijk voor werknemers van Rocket Lawyer of derden.

    Een elektronische handtekening is een digitale versie van een handgeschreven handtekening. Elektronische handtekeningen hebben verschillende veiligheidsniveaus. De digitale handtekening die je bij Rocket Lawyer kunt gebruiken, gebruikt een geavanceerde techniek om nauwkeurig vast te stellen wie, waar en wanneer een bepaalde versie van het document getekend heeft.

    Wanneer je op een foutpagina belandt, kun je teruggaan naar de pagina waar je vandaan kwam. <a href="mailto:klanten@rocketlawyer.nl">Laat ons weten</a> wanneer je op een foutpagina komt, zodat we het probleem kunnen verhelpen. 

    Je kunt je wachtwoord herstellen door op de inlogpagina te kiezen voor: Wachtwoord vergeten. <a href="mailto:klanten@rocketlawyer.nl">Neem contact met ons op</a> als je er niet uitkomt.

    Als je je account opheft, verwijderen we alle informatie van je. Opgestelde documenten en eerder gestelde vragen zijn dan niet meer toegankelijk. Stuur een e-mail naar klanten@rocketlawyer.nl met het verzoek om je account op te heffen. Dan gaan we het voor je in orde maken.

    <a href="mailto:klanten@rocketlawyer.nl">Neem contact met ons op</a> als je vragen hebt. Vragen die je per mail stelt, beantwoorden we vaak dezelfde werkdag nog. Houd er rekening mee dat we niet aanwezig zijn in het weekend.

Meer hulp nodig?

Marijn

Klantenservice specialist

Juridische zaken makkelijk gemaakt

Begrijpelijke juridische documenten

Maak vertrouwde documenten voor honderden doeleinden. Teken je document gratis online. Download en print overal en op elk moment.

Betaalbaar juridisch advies

Krijg antwoord op je juridische vragen of praat met een advocaat in ons netwerk met 33% korting op uurtarieven.

Betrouwbare juridische wegwijzers

Lees betrouwbare en praktische informatie over honderden juridische onderwerpen in eenvoudige juridische handleidingen.