De digitale wereld evolueert continu en de wetgeving evolueert mee. Een van de meest impactvolle recente ontwikkelingen is de Europese Richtlijn Digitale Toegankelijkheid. Hierdoor ben je als ondernemer verplicht om je website, webshop en apps toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een beperking.
Dit geldt sinds 28 juni 2025. Digitale toegankelijkheid is geen keuze meer, maar een wettelijke plicht. Voorkom niet alleen hoge boetes, maar benut ook deze commerciële kansen en versterk je merkreputatie. Onderneem nu actie.
Wat is Digitale Toegankelijkheid (WCAG)?
Digitale toegankelijkheid betekent dat online diensten en producten zo zijn ontworpen dat iedereen ze kan gebruiken, ongeacht of je een fysieke of cognitieve beperking hebt. De internationale technische standaard hiervoor is de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Op basis hiervan moet je organisatie voldoen aan niveau AA van deze standaard. Denk hierbij praktisch aan:
-
voor blinden en slechtzienden: is je website volledig bruikbaar met schermlezersoftware?
-
voor doven en slechthorenden: zijn je video’s voorzien van ondertiteling?
-
voor motorisch beperkten: kan je website of webshop van A tot Z bediend worden met enkel een toetsenbord?
-
voor kleurenblinden: is er voldoende contrast tussen tekst en achtergrond?
Wat zijn de risico’s van onvoldoende toegankelijkheid?
Houd je je niet aan bovenstaande regels, dan kan dat serieuze risico's met zich meebrengen. Toezichthouders zullen actief handhaven op de naleving ervan en als je niet voldoet, dan riskeer je aanzienlijke boetes en juridische procedures. Maar je loopt ook een commerciële kans mis. Ongeveer 2 miljoen Nederlanders hebben een of andere vorm van beperking. Een ontoegankelijke website sluit deze grote groep potentiële klanten actief buiten. Een toegankelijke website is bovendien vaak gebruiksvriendelijker voor alle bezoekers, wat je conversie kan verhogen. Tot slot, in een maatschappij waar inclusiviteit steeds belangrijker wordt, kan een ontoegankelijk platform leiden tot imagoschade en negatieve publiciteit.
Je eigen Stappenplan naar een toegankelijke website
Is je website of webshop nog niet op orde? Begin vandaag nog met de voorbereidingen. Neem de volgende stappen om je organisatie WCAG-compliant te maken.
Stap 1 - Wat is je scope?
Bepaal welke van je digitale producten en diensten onder de wet vallen. Dit omvat in ieder geval webshops, bankdiensten, en de verkoop van e-books en software. Wij kunnen je helpen je specifieke verplichtingen in kaart te brengen.
Stap 2 - Voer een WCAG-audit uit
Laat een technische analyse (audit) uitvoeren door een gespecialiseerd bureau. Dit resulteert in een concreet rapport dat precies aangeeft waar je website of app niet voldoet aan de WCAG 2.1 AA-normen.
Stap 3 - Maak een plan van aanpak
Stel op basis van de audit, samen met je webontwikkelaar, een plan op om de geïdentificeerde problemen op te lossen. Prioriteer de aanpassingen en maak budget vrij.
Stap 4 - Implementeer en borg de aanpassingen
Voer de benodigde technische en inhoudelijke wijzigingen door. Zorg ervoor dat toegankelijkheid een vast onderdeel wordt van je ontwikkelproces, zodat ook toekomstige updates en nieuwe content direct aan de eisen voldoen.
Stap 5 - Publiceer je toegankelijkheidsverklaring
De wet verplicht je tot het publiceren van een formele toegankelijkheidsverklaring. In dit document beschrijf je de mate waarin je website voldoet en biedt je gebruikers een contactpunt voor eventuele problemen.
Een kans, geen last
Hoewel de wetgeving een verplichting oplegt, biedt het ook een kans. Een toegankelijke website is een kwalitatief betere website die een groter publiek bereikt en het vertrouwen in je merk versterkt. Heb je hulp nodig bij het navigeren van deze nieuwe wetgeving of wil je weten wat de specifieke impact is voor je onderneming? Neem contact op met onze juridische experts voor advies op maat.
De wet is complex en verandert vaak. Vraag een advocaat voor juridisch advies.
