MAAK JE GRATIS Algemene Voorwaarden Dienstverlening B2B

Inhoudsopgave
Wat zijn Algemene Voorwaarden Dienstverlening B2B?
Algemene Voorwaarden Dienstverlening B2B worden ook wel de kleine lettertjes genoemd. Hierin neem je als dienstverlener algemene bepalingen op over onder meer betalingswijze, levering, incassokosten, aansprakelijkheid en garantie. Soms hebben deze Voorwaarden een andere naam zoals actievoorwaarden, garantievoorwaarden, bezorgvoorwaarden, servicevoorwaarden of reparatievoorwaarden. Voor de wet maakt de benaming niet zoveel uit, aangezien al dit soort Voorwaarden gerekend worden tot Algemene Voorwaarden.
Wanneer heb ik Algemene Voorwaarden Dienstverlening B2B nodig?
Je gebruikt deze Algemene Voorwaarden Dienstverlening B2B wanneer je als ondernemer diensten verleent aan andere bedrijven of organisaties. Zodra een opdrachtgever je algemene voorwaarden accepteert, hoef je het alleen nog maar eens te worden over zaken als prijs en omvang van je dienstverlening. Algemene Voorwaarden scheppen dus duidelijkheid en leveren je veel gemak en tijdbesparing op.
Voorbeeld Algemene Voorwaarden Dienstverlening B2B
De voorwaarden in je document worden bijgewerkt op basis van de informatie die je verstrekt
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS (B2B)
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Artikel 3 - Betaling
Facturen moeten binnen dagen na factuurdatum betaald zijn, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt of op de declaratie een andere betaaltermijn vermeld is.
Betalingen geschieden zonder enig beroep op opschorting of verrekening door overschrijving van het verschuldigde bedrag op het door dienstverlener opgegeven bankrekeningnummer.
Betaalt opdrachtgever een factuur niet binnen de overeengekomen termijn, dan is hij van rechtswege, zonder dat daarvoor enige aanmaning nodig is, in verzuim. Vanaf dat moment is dienstverlener gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Blijft opdrachtgever in gebreke, dan zal dienstverlener tot invordering overgaan. De kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van de opdrachtgever. Wanneer opdrachtgever in verzuim is, is hij naast de hoofdsom tevens wettelijke (handels)rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige schade verschuldigd aan dienstverlener. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van dienstverlener op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Weigert opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door dienstverlener, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan dienstverlener te betalen.
Artikel 4 - Aanbiedingen en offertes
Artikel 5 - Prijzen
De op aanbiedingen, offertes en facturen van dienstverlener genoemde prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De prijzen van goederen zijn gebaseerd op de op dat moment bekend zijnde kostprijzen. Verhogingen hiervan, die door de dienstverlener niet konden worden voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
Ten aanzien van de dienstverlening kunnen partijen bij de totstandkoming van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen.
Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief met betrekking tot de dienstverlening worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van dienstverlener, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
Indien geen tarief op grond van de werkelijk bestede uren is afgesproken, wordt voor de dienstverlening een richtprijs afgesproken, waarbij dienstverlener gerechtigd is om hier tot 10% vanaf te afwijken. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient dienstverlener opdrachtgever tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. Opdrachtgever heeft in dat geval het recht om een deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
Artikel 6 - Prijsindexering
- De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen prijzen en uurlonen zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Dienstverlener heeft het recht de aan opdrachtgever te berekenen vergoedingen jaarlijks per aan te passen.
Aangepaste prijzen, tarieven en uurlonen worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan opdrachtgever.
Artikel 7 - Informatieverstrekking door opdrachtgever
Artikel 8 - Intrekking opdracht
Artikel 9 - Uitvoering van de overeenkomst
Artikel 10 - Contractduur opdracht
Artikel 11 - Wijziging van de overeenkomst
Artikel 12 - Overmacht
Artikel 13 - Verrekening
Artikel 14 - Opschorting
Artikel 15 - Overdracht van rechten
Artikel 16 - Verval van de vordering
Artikel 17 - Garantie
Partijen zijn een overeenkomst met een dienstverlenend karakter aangegaan, welke voor enkel een inspanningsverplichting bevat en dus geen resultaatsverplichting.
Artikel 18 - Verzekering
Artikel 19 - Aansprakelijkheid schade
Artikel 20 - Aansprakelijkheid opdrachtgever
Artikel 21 - Vrijwaring
Artikel 22 - Klachtplicht
Artikel 23 - Eigendomsvoorbehoud, opschortingsrecht en retentierecht
Artikel 24 - Intellectueel eigendom
Artikel 25 - Geheimhouding
Artikel 26 - Boete op overtreding geheimhoudingsplicht
- Overtreedt opdrachtgever het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding, dan verbeurt opdrachtgever ten behoeve van dienstverlener een onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000 voor elke overtreding en daarnaast een bedrag van € 500 voor elke dag dat die overtreding voortduurt. Dit is ongeacht of de overtreding aan opdrachtgever kan worden toegerekend. Bovendien is er voor het verbeuren van deze boete geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure benodigd. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
- Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van dienstverlener waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.
Artikel 27 - Niet-overname personeel
Artikel 28 - Wijziging algemene voorwaarden
is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Grote inhoudelijke wijzigingen zal zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
Artikel 29 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 30 - Toeschrijving
Deze algemene voorwaarden zijn gemaakt met behulp van Rocket Lawyer (https://www.rocketlawyer.com/nl/nl).
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf:
Over de Algemene Voorwaarden Dienstverlening B2B
Lees meer over Algemene Voorwaarden Dienstverlening B2B
-
Algemene Voorwaarden voor dienstverlening
Het leveren van diensten vraagt om andere voorwaarden dan de levering van goederen. Voorwaarden met betrekking tot het begin en einde van de dienstverlening, intellectueel eigendom en wat de dienst precies omvat zijn enkele typische voorbeelden. De Algemene Voorwaarden (AV) voor Dienstverlening zijn een soort verzekering: je hoopt dat je er nooit op hoeft terug te vallen, maar als het moet dan biedt je dat veel bescherming. Bij Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening wordt een onderscheid gemaakt tussen AV Diensten B2B en AV Diensten B2C. Deze Algemene Voorwaarden Dienstverlening B2B richten zich op de zakelijke markt en bevatten geen bepalingen over consumentenbescherming. De Algemene Voorwaarden Dienstverlening B2C richten zich op de levering van diensten aan consumenten.
-
Juridische woordenlijst Algemene Voorwaarden Dienstverlening B2B
Autoriteit Consument en Markt (ACM)
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is de toezichthouder die zich sterk maakt voor consumenten en bedrijven. De ACM houdt onder meer toezicht op de mededinging en het consumentenrecht, met als doel een gelijk speelveld te realiseren met bedrijven die zich aan de regels houden en goedgeïnformeerde consumenten die voor hun recht opkomen.Colportage (verkoop aan huis)
Er is sprake van colportage wanneer een professionele verkoper het initiatief neemt tot een verkoop. Dit doet zich bijvoorbeeld voor wanneer een verkoper de huizen langsgaat om zijn producten te slijten. Wanneer een consument zelf een verkoper benadert, is er geen sprake van colportage.Colportagewet
In de Colportagewet staan de wettelijke regels die bij colportage van toepassing zijn. Zo heeft een consument bij verkoop aan huis, net als online aankopen, recht op een wettelijke bedenktijd waarbinnen hij de koop mag terugdraaien.Conformiteitsvereiste
Het conformiteitsvereiste houdt in dat een product dat een consument koopt moet voldoen aan de koopovereenkomst. Dit betekent kort gezegd dat het product de eigenschappen moet bezitten die voor normaal gebruik daarvan nodig zijn en waarvan de consument de aanwezigheid niet hoeft te betwijfelen.Consument
Iedereen die als eindgebruiker iets koopt voor zichzelf (persoonlijk of eigen gebruik) is een consument.Consumentenkoop
Consumentenkoop is de koop met betrekking tot een product, elektriciteit daaronder begrepen. De koop wordt gesloten tussen een professionele verkoper en een consument. Juridisch gezien wordt de koop gesloten door een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een koper (natuurlijk persoon) die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.Fabrieksgarantie (verkopersgarantie)
Fabrieksgarantie, ook wel verkopersgarantie genoemd, is een aanvulling op de garantie die een consument volgens de wet al heeft. Deze extra garantie geldt voor een bepaalde tijd. Gaat een product na 6 maanden na aankoop maar binnen de extra garantieperiode kapot, dan hoeft de consument niet aan te tonen dat het niet zijn schuld is.Herroepingsrecht (bedenktijd)
Het herroepingsrecht is het recht van een consument om bij koop op afstand of colportage de koop binnen 14 dagen zonder opgave van reden terug te draaien.Informatieplicht
De informatieplicht houdt in dat een online verkoper van producten of diensten een consument van herroepingsrecht op de hoogte moet stellen.Koop op afstand
Koop op afstand is een consumentenkoop die wordt gesloten tussen een consument en een professionele verkoper zonder dat er fysiek contact is, zoals bij teleshoppen en verkoop via internet. Telefonische verkoop is een traditioneel voorbeeld van koop op afstand. Een consumentkoop kan zowel betrekking hebben op een product als een dienst.MKB
MKB staat voor het midden- kleinbedrijf, een bedrijfssector die in het algemeen uit ondernemingen tot 250 werknemers bestaat.Natuurlijk persoon
Een natuurlijk persoon, oftewel een mens, heeft vanzelfsprekende rechten en plichten en kan zelfstandig aan het maatschappelijk verkeer deelnemen. Tegenhanger van een natuurlijk persoon is rechtspersoon. Rechtspersonen zijn bijvoorbeeld bedrijven en organisaties.Ontbinding (van een contract)
Als een partij bij een overeenkomst zich niet aan de overeengekomen verplichting houdt, dan schiet die tekort in het nakomen van de overeenkomst. De andere partij heeft dan al snel de juridische mogelijkheid om de overeenkomst al dan niet gedeeltelijk ongedaan te maken. Deze eenzijdige beëindiging wordt een ontbinding genoemd.Overmacht
Overmacht is een situatie waarin een partij een contractueel overeengekomen verplichting niet kan nakomen wegens omstandigheden die niet aan die partij te wijten zijn.Rechtspersoon
Voor bedrijven en organisaties is er een juridische constructie vereist, waardoor zij net als een natuurlijk persoon zelfstandig aan het maatschappelijk verkeer kunnen deelnemen. Deze juridische constructie wordt een rechtspersoon genoemd.Ter hand stellen
Het ter hand stellen van de Algemene Voorwaarden houdt in dat je je klant of afnemer de mogelijkheid geeft om je Algemene Voorwaarden in te kunnen zien voordat je een overeenkomst met hem sluit.Vernietigen (van een contract)
Onder het vernietigen van een overeenkomst wordt verstaan de juridische handeling waarmee een partij de overeenkomst eenzijdig ongedaan maakt omdat het contract niet op de juiste manier tot stand is gekomen. Bij de partij die het contract vernietigt, was de wil om dat contract aan te gaan namelijk beïnvloed door dwaling, bedrog, misleiding of misbruik van omstandigheden. De vernietiging heeft in tegenstelling tot ontbinding terugwerkende kracht.Wanprestatie
Wanprestatie houdt kort gezegd in dat een partij bij een contract de gemaakt afspraken niet (volledig) nakomt, zelfs niet nadat de andere partij hierop schriftelijk met een termijn aandrong.Wettelijke garantie
Wettelijke garantie houdt in dat een consument altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft hij recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van zijn geld. De verkoper bepaalt zelf voor welke van deze 3 opties hij kiest. Een wettelijke garantietermijn bestaat niet omdat het ene product langer meegaat dan het andere.Wet Koop op afstand
Verouderde wetgeving die inmiddels is opgenomen in het Burgerlijk Wetboek.ZZP’er
Een ZZP’er is een zelfstandige ondernemer zonder personeel.
Veelgestelde vragen over de Algemene voorwaarden dienstverlening B2B
-
Algemene Voorwaarden Diensten verplicht?
Nee, gebruik van Algemene Voorwaarden is niet wettelijk verplicht. De meeste ondernemers hanteren deze wel omdat het hen in staat stelt hun bedrijfsbelangen beter te beschermen. Ben je lid van een brancheorganisatie die Algemene Voorwaarden hanteert, dan kun je wel verplicht worden om van deze Voorwaarden gebruik te maken. Gebruik je Algemene Voorwaarden, dan moet je je klanten natuurlijk wel daarop wijzen.
-
Zijn alle Algemene Voorwaarden B2B toegestaan?
In tegenstelling tot consumenten worden bedrijven niet specifiek beschermd tegen onredelijke bedingen in Algemene Voorwaarden. Dat betekent echter niet dat je elke Voorwaarde kunt opstellen die je maar wenst. Je Voorwaarden dienen altijd redelijk te zijn. Als een Voorwaarde niet redelijk is, kan de rechter op verzoek van de andere partij beslissen dat die niet geldig is en komen de gevolgen daarvan voor jouw rekening.
-
Afwijzen Algemene Voorwaarden klant
Het kan gebeuren dat je tegelijkertijd met je afnemer op jullie overeenkomst allebei je Algemene Voorwaarden van toepassing wilt verklaren. Je koper hanteert bijvoorbeeld inkoopvoorwaarden en jij Leveringsvoorwaarden. De Algemene Voorwaarden die dan van toepassing zijn, zijn de Voorwaarden van de partij die in de eerste verzonden overeenkomst of offerte naar zijn Algemene Voorwaarden verwijst. Een uitzondering hierop is wanneer de andere partij de toepasselijkheid van die Voorwaarden uitdrukkelijk afwijst. Deze Afwijzing van de Algemene Voorwaarden moet je schriftelijk doen.

Onze kwaliteitsgarantie
We garanderen dat de documenten die je via Rocket Lawyer maakt rechtsgeldig zijn in Nederland en veilig worden opgeslagen op Europese servers.
Hulp nodig? Geen probleem!
Stel een vraag of krijg juridisch advies van een advocaat.