Veelgestelde vragen

Hier vind je een antwoord op veelgestelde vragen over onze dienstverlening

Wat is de prijs van een document?

We bieden verschillende betaalmogelijkheden aan:

- koop je document los voor €19,90

- ga een lidmaatschap aan waarmee je onbeperkt juridische documenten kunt opstellen.

Lidmaatschap

We willen het recht voor iedereen betaalbaar en toegankelijk maken. Daarom bieden we je een gratis Proeflidmaatschap aan als je voor de eerste keer bij ons een juridisch document opstelt. Je kunt dit Proeflidmaatschap op elk moment opzeggen. Als je je Proeflidmaatschap in de eerste 7 dagen opzegt, betaal je helemaal niets.

Na 7 dagen wordt je Proeflidmaatschap omgezet in een Premium lidmaatschap. Het Premium lidmaatschap kost € 39,90 per maand. Met het Premium lidmaatschap kun je naast het onbeperkt gebruik van onze juridische documenten ook juridische vragen stellen aan een advocaat. Als Premium lid krijg je gratis 30 minuten advies per juridische kwestie. Daarna krijg je als Premium lid 33% korting op het uurtarief van de advocaat.

Hoeveel kost een Premium lidmaatschap?

We willen het recht voor iedereen betaalbaar en toegankelijk maken. Wanneer je voor de eerste keer bij ons een juridisch document opstelt, bieden we je een gratis Proeflidmaatschap aan. Je kunt dit Proeflidmaatschap op elk moment opzeggen. Als je je Proeflidmaatschap in de eerste 7 dagen opzegt, betaal je helemaal niets.

Na 7 dagen wordt je Proeflidmaatschap omgezet in een Premium lidmaatschap. Het Premium lidmaatschap kost € 39,90 per maand. Met het Premium lidmaatschap kun je naast onbeperkt gebruik van onze juridische documenten ook juridische vragen stellen aan een advocaat. Als Premium lid krijg je gratis 30 minuten advies per juridische kwestie. Daarna krijg je als Premium lid 33% korting op het uurtarief van de advocaat.

Hoeveel kost juridisch advies?

Als Premium lid krijg je exclusief toegang tot onze dienst Vraag een Advocaat. We koppelen je dan aan een gespecialiseerde advocaat, die 30 minuten de tijd neemt om je juridische vraag te beantwoorden. Wanneer dat meer tijd in beslag neemt, krijg je als Premium lid 33% korting op het uurtarief van de advocaat.

Hoe zeg ik mijn Proeflidmaatschap op?

Je kunt je Proeflidmaatschap de eerste 7 dagen geheel kosteloos opzeggen. Volg hiervoor de volgende stappen:

  1. log in op de website
  2. klik op je profielfoto rechts bovenaan de website en kies voor: "Account instellingen"
    • Staat er naast je naam "gratis gebruikersaccount" dan ben je geen proeflidmaatschap aangegaan. We zullen je gratis account nooit zelf omzetten naar een betaald lidmaatschap.
    • Staat er naast je naam "gratis proeflidmaatschap" dan kun je dit gemakkelijk opzeggen door op de oranje knop: "Lidmaatschap opzeggen"" te klikken.
  3. Je lidmaatschap is direct opgezegd en je betaalt niets.
Hoe zeg ik mijn Premium lidmaatschap op?

Je kunt je Premium Lidmaatschap op elk moment opzeggen. Volg hiervoor de volgende stappen:

- log in op de website

- klik op je profielfoto rechts bovenaan de website en kies voor: Account instellingen

- klik vervolgens op: Lidmaatschap opzeggen

Let op: je houdt toegang tot al onze diensten tot het moment waarop je lidmaatschap met een maand verlengd zou worden.

Welke documenten bieden jullie aan?

Ons aanbod wordt dagelijks bijgewerkt en aangevuld. Momenteel vind je meer dan 80 contracten en brieven op ons platform. Bekijk hier ons complete aanbod. Deze zijn geschikt voor zowel ondernemers als particulieren. Al deze documenten zijn actueel en voldoen aan de Nederlandse wet- en regelgeving. Neem contact met ons op als je op zoek bent naar een specifiek document.

Kan ik mijn documenten door jullie laten controleren?

Nee, je kunt geen juridische documenten bij ons laten controleren. Als je alle vragen beantwoord hebt, is het document rechtsgeldig volgens de Nederlandse wet-en regelgeving. We raden je daarom aan om onze vragenlijst volledig te doorlopen. Als je vragen hebt over het document of niet zeker weet welk antwoord het beste bij je aansluit, kunnen Premium leden gebruiken maken van de dienst Vraag een Advocaat. De advocaat helpt je met het kiezen van het antwoord dat het beste bij jouw situatie aansluit.

Hoe kom ik in contact met een advocaat?

Premium leden kunnen gebruiken maken van de dienst Vraag een Advocaat. Om hiervan gebruik te maken, klik je op Vraag een Advocaat in het menu of in je account. Je typt kort je vraag, selecteert het onderwerp van je vraag en geeft je telefoonnummer op zodat de advocaat je terug kan bellen. We streven ernaar je binnen 1 werkdag van professioneel juridisch advies te voorzien.

Kan ik mijn document ook handmatig aanpassen?

Wanneer je alle vragen van het interview doorlopen hebt, kun je het document als Word-bestand downloaden. Je kunt dan zelf aanpassingen doorvoeren en het document voorzien van je eigen huisstijl. Wanneer je tekst aanpast, raden we je aan contact op te nemen met een van onze aangesloten advocaten.

In welke bestandstypes kan ik mijn documenten downloaden?

Wanneer je document in je persoonlijke omgeving op onze website is opgeslagen, kun je het document als PDF, RTF, Text, Word of Word 2007/2008 downloaden.

Hoe kan ik een voorbeeld van mijn document bekijken?

Tijdens het beantwoorden van de vragen tijdens het interview verschijnt een voorbeeld van je persoonlijke document onderaan het scherm.

Kan ik ook een leeg document downloaden en deze handmatig invullen?

Nee, je kunt geen lege documenten downloaden. Wij hebben een systeem ontwikkeld waarbij we kunnen garanderen dat je document rechtsgeldig is en aan al je verwachtingen voldoet zodra je alle vragen beantwoord hebt. Dit kunnen we niet garanderen wanneer we lege documenten zouden aanbieden.

Zijn mijn gegevens veilig?

Alle informatie die je tijdens het opstellen van een juridisch document opgeeft, is vertrouwelijk en veilig. Alle data wordt opgeslagen in beveiligde servers binnen de Europese Unie en is niet inzichtelijk voor werknemers van Rocket Lawyer of derden.

Wat is een elektronische handtekening?

Een elektronische handtekening is een digitale versie van een handgeschreven handtekening. Elektronische handtekeningen hebben verschillende veiligheidsniveaus. De digitale handtekening die je bij Rocket Lawyer kunt gebruiken, gebruikt een geavanceerde techniek om nauwkeurig vast te stellen wie, waar en wanneer een bepaalde versie van het document getekend heeft.

Ik kom op een foutpagina, wat nu?

Wanneer je op een foutpagina belandt, kun je teruggaan naar de pagina waar je vandaan kwam. Laat ons weten wanneer je op een foutpagina komt, zodat we het probleem kunnen verhelpen. Je kunt ons bereiken via ons contactformulier.

Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen?

Je kunt je wachtwoord herstellen door op de inlogpagina te kiezen voor: Wachtwoord vergeten. Neem contact met ons op via onze chat op de website als je er niet uitkomt.

Hoe hef ik mijn account op?

Als je je account opheft, verwijderen we alle informatie van je. Opgestelde documenten en eerder gestelde vragen zijn dan niet meer toegankelijk. Stuur een e-mail naar klanten@rocketlawyer.nl met het verzoek om je account op te heffen. Dan gaan we het voor je in orde maken.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Neem contact met ons op via de chat of gebruik ons ​​contactformulier als je vragen hebt. Op de chat reageren we direct. Vragen die je via het contactformulier stelt, proberen we binnen 1 werkdag te beantwoorden. Houd er rekening mee dat we niet aanwezig zijn in het weekend.

Wil je weten hoe ons juridisch forum werkt?

Bezoek ons Forum