Se trata de un contrato de colaboración comercial o mercantil, en los que un empresario acude a otros para que le ayuden en el desarrollo de su actividad comercial o de servicios.
Una franquicia es una relación comercial entre dos partes (franquiciado y franquiciador), que consiste en repetir una fórmula de negocio que ya funciona en el mercado, que ha sido probada con éxito. A través del contrato de franquicia, el franquiciado hace una inversión de dinero al franquiciador para poder adquirir la licencia de explotación de su marca y comenzar un nuevo negocio utilizando el nombre y todo el saber hacer (Know how) que el franquiciador ha experimentado, puesto en marcha, perfeccionado y desarrollado con éxito en una empresa ya consolidada en el mercado.
Los rasgos más importantes de la franquicia son:
- La transmisión de marca, rótulo común, u otros derechos de propiedad industrial o intelectual y una presentación uniforme de los locales o medios de transporte objeto del contrato.
- La comunicación del know how o un saber hacer, que deberá ser propio, sustancial y singular.
- La asunción independiente de riesgos.
- El control y la asistencia continuada del franquiciador tanto comercial como técnica.
- Las relaciones de exclusiva.