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Política de cookies

Qué son las cookies y sus tipos

Si quieres activar cookies debes incluir en tu página web o servicio por internet, la política de las mismas, para un consentimiento informado de tus clientes. Utiliza nuestro modelo de política de cookies.

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Son archivos que se descargan en los ordenadores y que al activarlos almacenan datos e información que permiten comparar y entender la navegación que se hace en las páginas webs cuando los usuarios de la red las visitan.

Posteriormente, esa información es utilizada por las empresas de servicios de publicidad por internet.

Son ficheros que el proveedor del sitio web coloca en el ordenador de los usuarios de dicho sitio y a los que puede acceder nuevamente cuando éstos vuelven a visitar el sitio con el fin de facilitar la navegación en Internet o las transacciones o de obtener información sobre el comportamiento de dichos usuarios.   

Para que como responsable de una página o servicio web puedas activar cookies en el  ordenador de un usuario, la Ley de servicios de la sociedad de la información y del correo electrónico (LSSI), te obliga a incluir un procedimiento para informar de tu política de cookies y que el usuario pueda darte su consentimiento. En esa política de cookies debes incluir cuáles utilizas, cuál es su finalidad, cómo eliminar cookies.

Utiliza nuestro modelo de política de cookies, elaborado por especialistas que te ayudará a cumplir con tus obligaciones legales.

Los usuarios deben dar su consentimiento y ser informados de la utilización de cookies que se instalen en sus equipos excepto las siguientes:

  • cookies en entrada del usuario

  • cookies de autenticación o identificación del usuario (únicamente de sesión)

  • cookies de seguridad del usuario

  • cookies de sesión de reproductor multimedia

  • cookies de sesión para equilibrar la carga

  • cookies de personalización de la interfaz del usuario

  • cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales

El problema es que en ocasiones una cookie puede tener distintas finalidades, por lo que es aconsejable, incluir siempre la política de cookies en tu página web.

Este procedimiento de consentimiento informado por el usuario, debes incluirlo en tu página o servicios web de una manera visible, bien, a través de un pop-up, una landing page, o en la cabecera o el pie (o parte de abajo) de tu web, aceptando la política de cookies, en la configuración de la página web, antes de la descarga de algún servicio o contenido, o bien indicándolo en la política de cookies y el usuario continúe utilizando la página, etc.).

Ten en cuenta que el consentimiento no se presta de manera válida cuando el almacenamiento de información o el acceso a la información ya almacenada en el equipo terminal del usuario se autoriza mediante una casilla marcada por defecto de la que el usuario debe retirar la marca en caso de que no desee prestar su consentimiento. Tampoco se considera que se ha prestado de manera válida si el hecho de continuar navegando en la web supone la aceptación implícita de las cookies. El consentimiento debe realizarse por un acto expreso e informado, como por ejemplo el botor "aceptar" o "aceptar solo cookies necesarias" o la opción de "configurar cookies", de manera que remita al usuario a una página en la que pueda configurar sus preferencias o rechazar todas las cookies no necesarias.

Debes informar de:

  • de manera visible y accesible, sin necesidad de hacer scroll para el uso y política de cookies (p.e. con un enlace, un icono o imagen sobre la que se pueda hacer click)

  • debes obtener el consentimiento del usuario previamente antes de activar cookies (p.e. una pregunta para responder sí tras lectura previa, haciendo clic en un “botón” que indique consiento o acepto a los Términos y condiciones de uso o la política de privacidad, o la política de cookies, u otras forma que habitualmente se consideran adecuadas: en el momento de la configuración, o de una actualización del servicio, etc.)

  • en el documento de política de cookies se debe explicar qué son y el tipo que utilizan en su página o servicio web 

  • también debes incluir información al usuario de cómo eliminar cookies y remitirle a otros lugares para que obtenga más información

  • debes informar acerca del tiempo durante el cual las cookies estarán activas y la posibilidad de que terceros tengan acceso a ellas

Si quieres saber más sobre la política de cookies pregunta a un abogado.

Existen diferentes tipos o nombres de cookies en función de distintas variables.

Según quién las gestione:

  • cookies propias: las que se envían a un ordenador desde el equipo o dominio del editor de la página web que se está utilizando

  • cookies de terceros: las que se envían a un ordenador desde el equipo o dominio del que no es editor de la página web que se está utilizando y la información que recogen la gestionan terceros

Según el tiempo que están activas:

  • cookies de sesión: están diseñadas para recoger y almacenar datos durante el uso que se haga de una página web. Sólo se conservan para que se pueda usar la página web en una ocasión

  • cookies persistentes: con ellas los datos siguen en el ordenador y pueden acceder a ellos y ser gestionados por su responsable por un tiempo muy variable, entre unos minutos y varios años

Según el uso que se hagan de los datos:

  • cookies técnicas: facilitan el uso de las páginas web o aplicación y la posible utilización de sus aplicaciones o servicios (p.e. identificar la sesión, acceder a las partes con acceso restringido, poder realizar el proceso de compra de un pedido, compartir contenidos en redes sociales, etc.)

  • cookies de personalización: permiten acceder a algunos servicios, donde existen unas características definidas previamente en el ordenador (p.e. el idioma de los contenidos, el navegador para acceder a la página o servicio, etc.)

  • cookies de análisis: se encuentran en el ordenador del usuario y permiten al responsable de gestión saber y analizar su comportamiento, sirven para medir y estudiar el uso de las páginas o servicios web, con el fin de mejorarlos

  • cookies publicitarias: permiten gestionar al responsable de la página o servicios web que se visita, la publicidad que ha incluido (p.e. el número de veces que alguien entra o visita algún anuncio)

  • cookies de publicidad de comportamiento: permiten también, la gestión de espacios publicitarios al editor de la página o servicio web, pero, almacenan datos del comportamiento en las navegaciones que se hagan por internet, establecido un perfil como usuario de internet, para poder ofrecer anuncios publicitarios.

 

 

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