Se você deseja ter o seu próprio e-commerce, ou seja, apostar no comercial virtual, esse guia será muito útil para você.
É evidente que esse tipo de negócio se tornou um investimento bastante vantajoso, por diminuir algumas despesas e, como consequência disso, tem potencial para gerar receita de forma muito mais rápida.
Principais requisitos para um E-commerce bem-sucedido
Ainda que seja mais prático e evite alguns custos, algumas medidas para esse tipo de negócio são essenciais e devem ser observadas para maior segurança chance de sucesso de seu e-commerce, vejamos:
- Faça o planejamento do negócio;
- Escolha uma boa plataforma de e-commerce;
- Selecione o sistema de pagamento confiável e efetivo;
- Invista na segurança da loja online;
- Mantenha a descrição dos produtos sempre atualizada;
- Monte uma boa operação de logística (entregas);
- Aplique as estratégias de marketing adequadas para seu negócio.
Tenha um E-commerce com segurança
Um assunto bastante delicado quando falamos de e-commerce e que merece especial atenção é a segurança.
Trata-se de requisito essencial para a integridade do e-commerce, em razão da variedade de ameaças online que podem atingir não só o negócio como também o próprio consumidor.
A proteção digital visa preservar a reputação do site e evitar prejuízos financeiros. Incidentes de segurança podem resultar em danos à imagem da empresa, perda de clientes, sem contar a necessidade de reparar os danos causados, como no caso de vazamento de dados.
Nesse sentido, alguns parâmetros precisam ser observados, quais sejam:
- Ter um site confiável;
- Utilizar selos de segurança;
- Manter navegadores, sistemas e softwares sempre atualizados;
- Investir em hospedagem dedicada;
- Usar scanners de vulnerabilidades com frequência;
- Estar em conformidade com a LGPD;
- Realize atualizações regulares.
Os consumidores percebem que determinada plataforma oferece um ambiente seguro para realizar transações, refletindo na maior probabilidade de conclusão na compra, por gerar credibilidade.
Além disso, a utilização de selos de segurança indica que o site se utiliza de diversos recursos para proteger as informações do usuário durante as transações.
O selo SSL (Secure Socket Layer), por exemplo, garante a criptografia dos dados, impedindo que terceiros mal-intencionados tenham acesso a informações sensíveis.
Com relação a hospedagem dedicada, torna-se importante pontuar que esse mecanismo oferece maior controle sobre as configurações de segurança, permitindo a implementação de medidas personalizadas para atender às necessidades específicas do comércio virtual.
No que tange a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), se o site possui uma Política de Privacidade clara e que pode ser facilmente consultada por qualquer usuário do site – para além de gerar credibilidade ao site – trata-se de obrigação legal.
Tal medida demonstra que o site se preocupa em seguir as diretrizes estabelecidas neste documento, e por sua vez, tende a mitigar o risco de que penalidades legais sejam aplicadas pelas autoridades competentes, já que não há que se falar em descumprimento da lei, mesmo porque o e-commerce terá como comprovar a partir do referido documento que preza pela proteção e privacidade dos dados de seus usuários.
Por fim, um passo que precisa sempre estar no radar do proprietário do e-commerce corresponde a realização de testes de segurança regularmente, como simulações de ataques para que sejam identificadas eventuais falhas no sistema de segurança antes que o site se torne alvo de ataque cibernético e coloque a credibilidade do negócio em jogo.
Essas são algumas dicas para que o seu e-commerce prospere, mas caso apareçam outras dúvidas relacionadas a gestão/administração de seu e-commerce, você pode contar com o nosso time de especialista para sanar essas dúvidas.
Este artigo contém informações legais gerais e não contém aconselhamento jurídico. A Rocket Lawyer não é um escritório de advocacia ou um substituto para um advogado ou escritório de advocacia. A lei é complexa e muda frequentemente. Se tiver dúvidas, pergunte a um de nossos especialistas.
