Cartas y reclamaciones en los negocios

En tu negocio tendrás muchos seguros, por ejemplo el de responsabilidad civil, el seguro multirriesgo o el de automóvil. Cuando firmaste el contrato con tu compañía de seguros, lo normal es que pactaras que la duración fuera por un año y que se renovaría por años sucesivos. Pero si has decidido que ya no quieres seguir teniendo ese seguro o deseas cambiar de compañía aseguradora, tienes que enviar un mes antes de la fecha de que termine, una carta para no renovar el seguro.

En el supuesto de que hayan cambiado tus circunstancias, hayas contratado el seguro a distancia, o la compañía haya modificado las coberturas o el precio podrás notificar a la comprañía que quieres cancelar el contrato de seguro. 

Si lo que has tenido es un siniestro o accidente, envía de forma rápida tu comunicación a la compañía de seguros, tienes que cumplir los plazos pactados en el contrato y en la Ley, para que sea válida y no perder el derecho a reclamar.  Describe correctamente los hechos o los daños que has sufrido con la carta para comunicar un siniestro a la aseguradora.

Cuando hayas realizado un vuelo con una compañía aérea y te hayan perdido la maleta, lo mejor es que envíes una reclamación a la compañía reclamando la pérdida o deterioro del equipaje. Las compañías aéreas están obligadas a pagarte el equipaje que han perdido o los gastos que hayas tenido si se han retrasado en la entrega.

Completa una reclamación por retraso de un vuelo o una reclamación por cancelación de un vuelo y asegúrate que conoces todos tus derechos si tu vuelo se retrasa o se cancela.  Exige a la compañía aérea que cumpla con su obligación y te indemnice por los daños y perjuicios que has tenido por el retraso o cancelación de tu vuelo. 

Y si no te han dejado embarcar porque han vendido más billetes que plazas tiene el avión (overbooking), envía una reclamación por overbooking, para que te indemnicen de forma rápida los daños que te ha ocasionado la compañía aérea por no haberte dejado volar a pesar de tener billete para ello. Puedes saber más sobre esto si consultas nuestra guía rápida Overbooking y cancelación de vuelos.

Muchas veces te sentirás perjudicado por la compañía telefónica con la que has  contratado algún servicio de telefonía (telefonía fija, móvil y acceso a internet). Puedes tener problemas con las facturas, cobros por servicios no contratados, o problemas con la permanencia del contrato. Con nuestra carta para darse de baja del servicio de móvil o fijo, tendrás el documento adecuado para comunicar a la operadora tu voluntad de dar de baja el servicio contratado. También podrás reclamar por facturación indebida de servicios cuando el operador te haya cobrado servicios que no has solicitado, existan errores en la tarifa del consumo, cobro de servicio de antivirus que no tienes etc.

Los cortes de electricidad pueden perjudicar tus aparatos eléctricos, debido a la sobrecarga de tensión; pero aparte de los daños ocasionados, la falta de suministro eléctrico, de agua, de gas, de telefonía, o de la red de internet, puede impedir que sigas desarrollando tu trabajo. Por eso, necesitarás enviar una reclamación escrita, para asegurar que reciben tu queja, y la solicitud de reanudación del servicio de forma rápida  para evitar más perjuicios. Utiliza para ello nuestra reclamación por cortes en el suministro eléctrico.