Internet et le téléphone sont devenus les terrains de jeux privilégiés des escrocs. Aujourd’hui, il suffit de recevoir un appel, un mail ou un SMS pour être victime d’une fraude.
Face à l’abondance de ces techniques frauduleuses, Rocket Lawyer vous donne quelques informations pour les combattre.
Attention au « phishing »…
Vous avez reçu un mail de votre banque, des services des impôts, de la caisse de sécurité sociale ou d’un ami qui vous demande vos coordonnées bancaires. Étonnamment, le message insiste sur le caractère urgent de la demande. Vous êtes certainement victime d’une arnaque appelée « Phishing » ou « Hameçonnage ».
Cette technique permet aux fraudeurs d’obtenir vos informations personnelles (vos coordonnées bancaires par exemple) en adressant un mail usurpant l’identité d’une personne qui vous inspire confiance.
Nos conseils :
- posez-vous la question : est-ce une démarche habituelle de l’émetteur du mail ?
- soyez vigilant, contactez directement la personne qui vous a envoyé le mail pour confirmer son identité ;
- vérifiez que lorsque vous saisissez vos informations bancaires, votre navigateur est sécurisé avec la mention « https + la présence du cadenas »;
- vous avez identifié l’arnaque, il faut la signaler sur la plateforme PHAROS (plateforme d’harmonisation, d’analyse de recoupement et d’orientation des signalements).
… Et attention aux faux sites !
Un autre type d’arnaque en ligne se développe sous la forme de faux sites payants qui proposent de vous aider à faire vos démarches administratives (par exemple, pour une demande de carte grise ou d’extrait de casier judiciaire).
Nos conseils :
- consultez les sites de l’administration française où les démarches sont souvent gratuites et qui recensent les sites de références en fonction des documents souhaités ;
- vérifiez que le site officiel sur lequel on vous renvoie se termine par gouv.fr (et non gouv.com, gouv.org ou gouv) ;
- consultez les mentions légales et vérifiez les conditions générales du site pour identifier la société.
Bloquer les spams…
Vous recevez des appels ou des SMS d’un numéro surtaxé provenant d’une entreprise vous invitant à la rappeler car vous avez gagné à un jeu (auquel vous n’avez pas participé…) ou pour bénéficier d’une offre commerciale exceptionnelle. Vous avez rappelé et personne ne répond…
Cette pratique est appelée SPAM vocal (Pingcall) ou SPAM par SMS.
Vous n’êtes pas obligé de subir ces pratiques, il existe des outils pour les stopper.
Pour le SPAM par SMS, il suffit de bloquer le numéro en transférant le message au 33700 (numéro de téléphone en France pour la lutte anti-spam).
Pour le SPAM vocal, adressez un message au 33700 avec la mention « spam vocal + le numéro surtaxé qui vous a appelé ».
… Et les démarchages téléphoniques
Vous pouvez aussi recevoir des appels de professionnels que vous ne connaissez pas mais qui vous proposent des prestations de services (par exemple, abonnement téléphonique) ou la vente de produits à des prix avantageux.
Lorsque vous n’avez pas donné votre accord à l’entreprise pour être appelé, il peut s’agir d’un démarchage téléphonique abusif.
Refusez de recevoir ce type d’appels en vous inscrivant sur le site du gouvernement à la liste BLOCTEL. Les entreprises n’auront plus le droit de vous appeler pour vous proposer des offres commerciales, sauf si vous êtes déjà client chez elles.
Pour conclure, restez vigilant car il suffit d’être attentif pour tenir en échec ces nouvelles techniques d’arnaques !
